Agencja robi wtop\u0119. Drama na ca\u0142\u0105 Polsk\u0119. Krzyki, rwanie w\u0142os\u00f3w z g\u0142owy. Owa drama jest ewidentnie win\u0105 agencji. Nie ma nawet dyskusji – nie ma koz\u0142a ofiarnego. Dyrektor kreatywny z grafikiem po prostu przekroczyli pewn\u0105 granic\u0119. Tylko by\u0142 to o jeden most za daleko. Reakcja CMO jest zadziwiaj\u0105ca.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Broni agencji, opowiada jak wiele si\u0119 przys\u0142u\u017cy\u0142a naszej marce. Ile\u017c fajnych kampanii zrobi\u0142a. Na dodatek nasza firma jest ich strategicznym klientem. Jak ich opu\u015bcimy, to b\u0119d\u0105 musieli zwalnia\u0107 pracownik\u00f3w, nie b\u0119dzie pensji dla g\u0142odnych dzieci, rata za Porsche nie b\u0119dzie sp\u0142acona i trzeba z sushi przerzuci\u0107 si\u0119 na bar mleczny. Prezesie, lito\u015bci dajmy im jeszcze jedn\u0105 szans\u0119. Tak peroruj\u0105 CMO na zamkni\u0119tych spotkaniach zarz\u0105du. <\/p>\n\n\n\n
Kiedy jako obserwator s\u0142ysz\u0119 takie utyskiwania i b\u0142aganie o lito\u015b\u0107, mam prawie 100% pewno\u015bci, \u017ce szef marketingu uwik\u0142any jest w niebezpieczny zwi\u0105zek. Siedzi w kieszeni agencji lub uwik\u0142any jest w inny spos\u00f3b. Przypominam, sektor marketing services, kt\u00f3ry obejmuje sektor reklamy, obraca naprawd\u0119 pot\u0119\u017cnymi pieni\u0119dzmi. Jedna reklama w og\u00f3lnopolskim tygodniku kosztuje 150 tysi\u0119cy z\u0142otych. Warto\u015bci emisji kampanii reklamowych, medialnych, to miliony z\u0142otych. Telewizja prywatna, media elektroniczne czy drukowane po prostu \u017cyj\u0105 przede wszystkim z bud\u017cetu marketingowego. Szkoda, \u017ce niezmiernie rzadko o tym pami\u0119taj\u0105 wydawcy. Agencja reklamowa to tylko bankomat, do kt\u00f3rego pieni\u0105dze dostarcza szef marketingu, a z kt\u00f3rego wyp\u0142at\u0119 ma ka\u017cdy pracownik medi\u00f3w: pocz\u0105wszy do prezesa telewizji, na obs\u0142udze administracyjnej sko\u0144czywszy. Szefowie marketingu pracuj\u0105 na du\u017cych kwotach, a nadal zbyt ma\u0142o cz\u0142onk\u00f3w zarz\u0105d\u00f3w rozumie niuanse tego \u015bwiata. Dlatego nieustannie powtarzam #50praw – \u201cPrawo #17. Prawdziwy marketer to skarb. Trzeba go tylko wysoko wykopa\u0107. Najlepiej do zarz\u0105du\u201d<\/a>. Jest szereg bada\u0144, kt\u00f3re potwierdzaj\u0105, \u017ce szef marketingu w zarz\u0105dzie firmy dodaje markom skrzyde\u0142. Ale um\u00f3wmy si\u0119, to nie mo\u017ce by\u0107 pospolity \u0142ap\u00f3wkarz.<\/p>\n\n\n\n W bran\u017cy marketingu od lat trwa dyskusja profesjonalist\u00f3w, w jakim zakresie agencje reklamowe powinny by\u0107 kontrolowane? Jak dalece mo\u017cna da\u0107 im woln\u0105 r\u0119k\u0119 i jak powinien wygl\u0105da\u0107 proces decyzyjny? <\/p>\n\n\n\n \u015awiat si\u0119 zmieni\u0142. 21 marca ogl\u0105dali\u015bmy mecz Polska – Estonia, kt\u00f3ry wygrali\u015bmy 5:1. \u0141\u0105czny timing transmisji tv meczu to oko\u0142o 120 – 150 minut. Internauci, komentuj\u0105cy wydarzenie na \u017cywo, zaczynaj\u0105 30 minut przed i ko\u0144cz\u0105 30 minut po. Przez ten czas kreatywny z grafikiem reprezentuj\u0105cy mark\u0119, jednego ze sponsor\u00f3w dru\u017cyny narodowej, powinni wygenerowa\u0107 przy pomocy AI lub rysownika (Henryk Sawka<\/a>, Marcin Skoczek<\/a>, Andrzej Mleczko<\/a> czy S\u0142awomir Kie\u0142bus<\/a>) kilka grafik, kt\u00f3re komentowa\u0107 b\u0119d\u0105 to, co si\u0119 dzieje na boisku. Poklepa\u0107 je po ramieniu i wpu\u015bci\u0107 w social media. Co najmniej 8. 6 grafik dla ka\u017cdej z bramek oraz jedn\u0105 na pocz\u0105tek meczu, a drug\u0105 na jego zako\u0144czenie. To jest dzi\u015b prawdziwy newsjacking, czyli real-time-marketing, a nie maczanie ciastek Oreo w mleku.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Kluczowe pytanie, czy t\u0142uste koty z agencji reklamowych tego chc\u0105 i czy s\u0105 gotowe na tak\u0105 form\u0119 komunikacji transmedialnej w XXI wieku? Drugie pytanie, czy maj\u0105 do tego kompetencje i czy nie b\u0119d\u0105 ryzykowa\u0107 tak, by nagle zrobi\u0107 marce krzywd\u0119. I ostatnie pytanie – jaki zarz\u0105d zaakceptuje takie dzia\u0142anie? Szczeg\u00f3lnie tam, gdzie CMO jest na etacie albo na kontrakcie, nie jest cz\u0142onkiem zarz\u0105du. Wpadka agencji na szerok\u0105 skal\u0119 sko\u0144czy si\u0119 wtedy utrat\u0105 stanowiska. Gdyby by\u0142 cz\u0142onkiem zarz\u0105du, mo\u017ce by\u0107 inaczej. <\/p>\n\n\n\n Wsp\u00f3\u0142czesna komunikacja transmedialna jest dzi\u015b szybka jak sztuczna inteligencja i jak internet. Marki musz\u0105 podejmowa\u0107 decyzje w czasie rzeczywistym, co wymaga nieustannego pivotowania i obserwacj\u0119 tego, co si\u0119 dzieje na rynku. Przypadek ciasteczka Oreo – pierwszego punktu zwrotnego w historii real-time-marketingu, m\u00f3g\u0142 mie\u0107 miejsce w jednym przypadku. Ten, kto zamie\u015bci\u0142 ten post na Twitterze, zaryzykowa\u0142. Gdyby brand managerowi z Mondelez International (w\u0142a\u015bciciele marki) temat nie przypad\u0142 do gustu, agencja mog\u0142aby mie\u0107 k\u0142opot. Gdyby CEO Mondelez International uzna\u0142 tak\u0105 decyzj\u0119 za prostack\u0105 – podobnie. Jednocze\u015bnie pos\u0142ugiwanie si\u0119 newsjackingiem nie mo\u017ce wchodzi\u0107 w standardowe procesy decyzyjne. Zarz\u0105d nie mo\u017ce zebra\u0107 si\u0119 za tydzie\u0144 i przedyskutowa\u0107 pomys\u0142u. To tak nie dzia\u0142a. Dlatego tak wa\u017cne jest zrozumienie istoty transmedialnej komunikacji marki, w kontek\u015bcie jej aktywno\u015bci w czasie rzeczywistym. <\/p>\n\n\n\n Tak, tego nie potrafi\u0105 t\u0142uste koty w agencjach reklamowych. To potrafi\u0105 tylko szybkie, zwinne pumy. Agencje, kt\u00f3re patrz\u0105 na \u015bwiat oczami marki klienta i jej rozwoju na rynku, a nie wpatruj\u0105 si\u0119 jedynie w garnek z\u0142ota. Znacie takie? <\/p>\n\n\n\n Historia ciasteczka Oreo jest przyk\u0142adem ewolucji strategii marketingowych w czasach szybko zmieniaj\u0105cych si\u0119 technologii i kultury konsumenckiej. Marka Oreo, od swojego powstania w 1912 roku, nie tylko dostosowywa\u0142a si\u0119 do zmieniaj\u0105cych si\u0119 gust\u00f3w konsument\u00f3w, ale r\u00f3wnie\u017c wykorzystywa\u0142a innowacyjne podej\u015bcia marketingowe, aby utrzyma\u0107 swoj\u0105 pozycj\u0119 na \u015bwiecie. Kluczowym momentem w historii marketingu Oreo by\u0142 Super Bowl w 2013 roku. Podczas przerwy w dostawie pr\u0105du na stadionie Superdome w Nowym Orleanie, kt\u00f3ra trwa\u0142a oko\u0142o 34 minut, zesp\u00f3\u0142 Oreo szybko zareagowa\u0142, publikuj\u0105c tweet z obrazkiem ciasteczka Oreo i has\u0142em: \u201eYou can still dunk in the dark\u201d (\u201eMo\u017cesz nadal macza\u0107 w ciemno\u015bci\u201d). Ta szybka reakcja na aktualne wydarzenie przyci\u0105gn\u0119\u0142a uwag\u0119 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych i zosta\u0142a zauwa\u017cona jako doskona\u0142y przyk\u0142ad wykorzystania real-time marketingu. Manewr taktyczny nawi\u0105zywa\u0142 do trwaj\u0105cej wtedy kampanii reklamowej Oreo, zach\u0119caj\u0105cej do maczania ciastek w mleku. <\/p>\n\n\n\n RTM polega na tworzeniu tre\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 odpowiedzi\u0105 na bie\u017c\u0105ce wydarzenia, trendy lub dyskusje w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Sukces Oreo podczas Super Bowl pokaza\u0142, jak marki mog\u0105 wykorzystywa\u0107 aktualne wydarzenia do promowania swoich produkt\u00f3w w spos\u00f3b kreatywny i anga\u017cuj\u0105cy. Dzi\u0119ki temu posuni\u0119ciu Oreo zdoby\u0142o uznanie za pionierstwo w dziedzinie innowacyjnych i elastycznych strategii marketingowych. Techniki marketingu w czasie rzeczywistym zacz\u0119\u0142y si\u0119 rozwija\u0107 w po\u0142owie lat 90. XX wieku, wraz z wdra\u017caniem rozwi\u0105za\u0144 z zakresu zarz\u0105dzania relacjami z klientami (CRM) w sektorach takich jak bankowo\u015b\u0107 detaliczna, bankowo\u015b\u0107 inwestycyjna i telekomunikacja. Okres ten oznacza\u0142 pocz\u0105tkow\u0105 faz\u0119, koncentruj\u0105c si\u0119 na tworzeniu strategii marketingowych, kt\u00f3re s\u0105 natychmiastowe i reaguj\u0105 na interakcje z klientami oraz pozyskiwaniu danych o reakcjach. Mechanizm psychologiczny real-time marketingu opiera si\u0119 na natychmiastowym reagowaniu na aktualne wydarzenia, trendy i zachowania konsument\u00f3w. Dzi\u0119ki temu marki mog\u0105 wywo\u0142ywa\u0107 silniejsze emocje i budowa\u0107 g\u0142\u0119bsze relacje z konsumentami, wykorzystuj\u0105c moment zaskoczenia, humor lub wsp\u00f3\u0142czucie. To przek\u0142ada si\u0119 na wi\u0119ksze zaanga\u017cowanie i identyfikacj\u0119 z mark\u0105, poniewa\u017c klienci odczuwaj\u0105, \u017ce komunikacja jest bardziej osobista, aktualna i skierowana bezpo\u015brednio do nich.<\/p>\n\n\n\n #rtm #realtimemarketing #marketing #kotarbinski #blogomarketingu<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Agencja robi wtop\u0119. Drama na ca\u0142\u0105 Polsk\u0119. Krzyki, rwanie w\u0142os\u00f3w z g\u0142owy. Owa drama jest ewidentnie win\u0105 agencji. Nie ma […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10005,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[846,15,747,748],"tags":[43,369,376,2181,549,2178],"class_list":["post-10004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-marketing-innowacje-trendy-rynkologia","category-innowacje-rynkologia-marketing-jacek-kotarbinski","category-marketing","category-trendy","tag-agencja-reklamowa","tag-marka","tag-marketing","tag-realtimemarketing","tag-reklama","tag-transmedialnosc"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Zrzut-ekranu-2024-03-26-o-08.25.49.png","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKYj5-2Bm","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10004"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10014,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10004\/revisions\/10014"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10004"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Transmedialno\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nPrzypadek Oreo, 2013.<\/h2>\n\n\n\n
Real-time marketing (marketing w czasie rzeczywistym) #RTM<\/h2>\n\n\n\n