{"id":10271,"date":"2024-04-30T10:50:05","date_gmt":"2024-04-30T10:50:05","guid":{"rendered":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/?p=10271"},"modified":"2024-04-30T10:50:09","modified_gmt":"2024-04-30T10:50:09","slug":"jak-stac-sie-czarodziejem-marketingu-i-nie-zamieniac-klientow-w-zaby","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/jak-stac-sie-czarodziejem-marketingu-i-nie-zamieniac-klientow-w-zaby\/","title":{"rendered":"Jak sta\u0107 si\u0119 czarodziejem marketingu i nie zamienia\u0107 klient\u00f3w w \u017caby?"},"content":{"rendered":"\n

Studiowanie #marketing.u nale\u017cy do pierwszej pi\u0105tki najbardziej po\u017c\u0105danych kierunk\u00f3w studi\u00f3w. Eliminuj\u0105c\u00a0 psychologi\u0119, medycyn\u0119 i IT – mamy zarz\u0105dzanie oraz marketing na topie. Studiowanie marketingu wydaje si\u0119 pozornie proste. Przecie\u017c ka\u017cdy potrafi powiedzie\u0107 czy podoba mu si\u0119 jaka\u015b reklama albo wybra\u0107 gad\u017cet, czy pisa\u0107 posty w social mediach. Dlatego warto przypomnie\u0107, z jakimi kompetencjami wi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 operacyjne stanowiska marketingowe. Pomijaj\u0105c fakt, \u017ce ka\u017cdy chce by\u0107 po studiach od razu dyrektorem z zawodu, czyli #CMO<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Najbli\u017csze #webinarium #Markmasters ju\u017c 7 maja online<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Zobacz: https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/event\/1-webinarium-markmasters-tm-assessment-center-dla-zespolow-marketingu\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

„Marketing jest dziedzin\u0105 postrzegan\u0105 jako obszar niewymagaj\u0105cy szczeg\u00f3lnego wykszta\u0142cenia, umiej\u0119tno\u015bci czy inteligencji. Tymczasem rzeczywisto\u015b\u0107 jest zgo\u0142a inna. Tu trzeba mie\u0107 \u0142eb jak sklep, je\u015b\u0107 chleb z niejednego frontowego pieca, a na dodatek wykaza\u0107 si\u0119 spostrzegawczo\u015bci\u0105 Poirota, namolno\u015bci\u0105 Colombo, luzactwem Leslie Nielsena i zdecydowaniem Bruce\u2019a Willisa. Praca w marketingu wymaga kierowania do niego prawdziwych fighter\u00f3w, a nie firmowych oferm. Taka prawda.\u201d| J. Kotarbi\u0144ski, 50 Praw Marketingu Kotarbi\u0144skiego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2020, s 15.<\/p>\n\n\n\n

OPERACYJNE STANOWISKA MARKETINGOWE<\/h3>\n\n\n\n

We\u017a udzia\u0142 w badaniu marketer\u00f3w i zgarnij nagrod\u0119. <\/a><\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DS. MARKETINGU <\/h3>\n\n\n\n

Najtrudniejsze i najbardziej wymagaj\u0105ce stanowisko operacyjne w marketingu. Specjalista ds. marketingu to osoba, kt\u00f3ra w magiczny spos\u00f3b zamienia „nie wiem, nie potrzebuj\u0119, nie chc\u0119” w „wezm\u0119 pi\u0119\u0107 sztuk!” Pracuj\u0105 jak czarodzieje, tylko zamiast r\u00f3\u017cd\u017cki maj\u0105 laptopa, a zamiast kapelusza \u2013 tabelki Excela. Ich g\u0142\u00f3wnym zadaniem jest sprawi\u0107, by\u015b uwierzy\u0142, \u017ce produkt, kt\u00f3ry przed chwil\u0105 nawet nie zna\u0142e\u015b, jest w\u0142a\u015bnie tym, czego ci \u017cycie potrzebuje. A jak ich pytasz, jak to robi\u0105, odpowiadaj\u0105 tajemniczo: „To tylko troch\u0119 danych i du\u017co kreatywno\u015bci!” Czyli po prostu czarna magia z dodatkiem mem\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DIGITAL MARKETINGU<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista digital marketingu to jak cyfrowy czarodziej, kt\u00f3ry zamienia zwyk\u0142e klikni\u0119cia i przewijania w z\u0142oto (czyli sprzeda\u017c). Jego magiczny las to internet, a zakl\u0119cia to reklamy, e-maile marketingowe i posty w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Z ka\u017cdym ruchem jego cyfrowej r\u00f3\u017cd\u017cki pr\u00f3buje przechwyci\u0107 uwag\u0119 przelatuj\u0105cych obok internaut\u00f3w, jakby to by\u0142y dzikie, rzadkie motyle. Ka\u017cdego dnia cyfrowy magik wpatruje si\u0119 w ocean danych, szukaj\u0105c wzor\u00f3w, kt\u00f3re pozwol\u0105 mu skuteczniej dotrze\u0107 do serc (i portfeli) odbiorc\u00f3w. Testuje r\u00f3\u017cne podej\u015bcia \u2013 od humorystycznych gif\u00f3w po emocjonuj\u0105ce opowie\u015bci \u2013 aby zobaczy\u0107, co najlepiej przemawia do jego publiczno\u015bci. Jest jak DJ na imprezie internetowej, zawsze got\u00f3w zmieni\u0107 bit, je\u015bli tylko zauwa\u017cy, \u017ce t\u0142um zaczyna si\u0119 nudzi\u0107. Specjalista digital marketingu musi te\u017c by\u0107 troch\u0119 jak ninja, zwinny i niezauwa\u017calny, umiej\u0105cy przedosta\u0107 si\u0119 przez filtry spamu i zdoby\u0107 cenne miejsce w skrzynce odbiorczej czy na \u015bcianie medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Z jego pomoc\u0105, marki potrafi\u0105 zaistnie\u0107 w wirtualnym \u015bwiecie, jakby wyczarowywa\u0142y si\u0119 z nico\u015bci, oferuj\u0105c dok\u0142adnie to, czego pragnie dzisiejszy, wymagaj\u0105cy klient. Nieustannie na bie\u017c\u0105co z najnowszymi trendami w cyfrowej magii, ten specjalista wie, \u017ce w \u015bwiecie online jest jak w wielkim cyrku internetowym \u2013 musi zaskakiwa\u0107, bawi\u0107, informowa\u0107 i anga\u017cowa\u0107, a wszystko to z zegarmistrzowsk\u0105 precyzj\u0105 i kreatywno\u015bci\u0105, kt\u00f3re przyci\u0105gaj\u0105 uwag\u0119 szybciej ni\u017c nowy sezon ulubionego serialu.<\/p>\n\n\n\n

BRAND MANAGER<\/h3>\n\n\n\n

Brand manager to tak jakby opiekun gwiazdy rocka, tylko \u017ce gwiazd\u0105 jest marka. Jego zadaniem jest dba\u0107 o to, aby marka zawsze wygl\u0105da\u0142a \u015bwietnie, brzmia\u0142a przekonuj\u0105co i nigdy nie wesz\u0142a na \u017cadne skandale \u2013 chyba \u017ce te skandale s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 zaplanowanej kampanii. Pomy\u015bl o nim jak o stylistce celebryt\u00f3w, tyle \u017ce zamiast ubra\u0144 dobiera has\u0142a reklamowe i kolory logo. Ma te\u017c nieco z trenera osobistego, bo ci\u0105gle \u0107wiczy reputacj\u0119 marki, \u017ceby by\u0142a w topowej formie. I pami\u0119taj, kiedy marka ma dobry dzie\u0144, to za spraw\u0105 brand managera, a kiedy co\u015b idzie nie tak… nadal przez niego, tylko nikt o tym g\u0142o\u015bno nie m\u00f3wi.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA SEM<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista SEM to jak wirtualny magik z kapeluszem pe\u0142nym Google Ads. To on sprawia, \u017ce kiedy wpisujesz co\u015b w wyszukiwark\u0119, akurat ta jedna, wyj\u0105tkowa strona pojawia si\u0119 jak znik\u0105d na szczycie listy, jak kr\u00f3lik wyci\u0105gni\u0119ty z kapelusza. Zamiast magicznych zakl\u0119\u0107 u\u017cywa s\u0142\u00f3w kluczowych i bud\u017cet\u00f3w reklamowych. Jego sztuczka? Sprawi\u0107, \u017ce klikniesz link, zanim zd\u0105\u017cysz mrugn\u0105\u0107. A jak si\u0119 zastanawiasz, dlaczego akurat to og\u0142oszenie pojawi\u0142o si\u0119, gdy szuka\u0142e\u015b przepisu na ciasto, to w\u0142a\u015bnie dlatego, \u017ce specjalista SEM ju\u017c wcze\u015bniej przewidzia\u0142, \u017ce po ciastku b\u0119dziesz potrzebowa\u0142 nowej bie\u017cni do biegania.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DS. SOCIAL MEDIA<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. social media to jak cyfrowy party planner, kt\u00f3ry nigdy nie \u015bpi. Zajmuje si\u0119 tym, \u017ceby na firmowych profilach w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych zawsze by\u0142o co\u015b ciekawego. Jest jak DJ na imprezie \u2013 musi wiedzie\u0107, jakie hity pu\u015bci\u0107, \u017ceby ludzie nie przestali ta\u0144czy\u0107, czyli lajkowa\u0107, komentowa\u0107 i udost\u0119pnia\u0107. Jego narz\u0119dzia to memy, gify i hasztagi, a najwi\u0119kszym wrogiem jest przycisk \u201eunfollow\u201d. Ma te\u017c nieco z detektywa, bo musi wyczuwa\u0107 najnowsze trendy, zanim stan\u0105 si\u0119 mainstreamem. W praktyce? Sp\u0119dza dzie\u0144 na przewijaniu feed\u00f3w, odpisywaniu na komentarze i wymy\u015blaniu kreatywnych odpowiedzi, kt\u00f3re sprawi\u0105, \u017ce firma b\u0119dzie wydawa\u0107 si\u0119 jak najlepszy internetowy przyjaciel.<\/p>\n\n\n\n

We\u017a udzia\u0142 w badaniu marketer\u00f3w i zgarnij nagrod\u0119. <\/a><\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DS. EVENT\u00d3W<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. event\u00f3w to jak re\u017cyser wielkiego spektaklu, ale zamiast aktor\u00f3w i scenografii, ma do dyspozycji catering, sal\u0119 konferencyjn\u0105 i harmonogram. Jego zadaniem jest zorganizowanie imprezy, kt\u00f3ra b\u0119dzie tak udana, \u017ce go\u015bcie b\u0119d\u0105 o niej opowiada\u0107 przez lata, albo przynajmniej do nast\u0119pnego poniedzia\u0142ku. To on decyduje, gdzie stanie scena, kto dostanie mikrofon, a kto najlepsze miejsce przy stole. Mo\u017cna go por\u00f3wna\u0107 do dyrygenta orkiestry, gdzie ka\u017cdy kelner, DJ, i dostawca jest instrumentem, a on musi zadba\u0107 o to, by wszystko gra\u0142o jak nale\u017cy. W jego pracy nie ma miejsca na fa\u0142szywe tony czy niedoci\u0105gni\u0119cia \u2013 chyba \u017ce s\u0105 zaplanowan\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 show. Specjalista ds. event\u00f3w to r\u00f3wnie\u017c mistrz logistyki; w ko\u0144cu kto inny m\u00f3g\u0142by rozplanowa\u0107 przyjazd go\u015bci, wystr\u00f3j sali i znikni\u0119cie tortu, wszystko w czasie rzeczywistym i bez u\u017cycia magicznej r\u00f3\u017cd\u017cki?<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DS. GAD\u017bET\u00d3W<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. kupowania gad\u017cet\u00f3w reklamowych to taki wsp\u00f3\u0142czesny \u0142owca skarb\u00f3w. Jego zadanie? Znale\u017a\u0107 i zam\u00f3wi\u0107 te wszystkie d\u0142ugopisy, breloczki, kubeczki i T-shirty, kt\u00f3re firma rozdaje jak na kr\u00f3lewskim weselu. Ten cz\u0142owiek to prawdziwy detektyw rynku gad\u017cet\u00f3w, kt\u00f3ry zna wszystkie tajne zakamarki internetu, gdzie mo\u017cna upolowa\u0107 najlepsze okazje i najdziwniejsze przedmioty. Musi mie\u0107 oko do stylu i zrozumienie tego, co naprawd\u0119 przypadnie do gustu odbiorcom \u2013 czyli to, co zmusi ich do przechowania tego gad\u017cetu na d\u0142u\u017cej ni\u017c podr\u00f3\u017c powrotna z targ\u00f3w. Oczywi\u015bcie, ka\u017cde zam\u00f3wienie to dla niego jak misja Jamesa Bonda: zawsze z ograniczonym bud\u017cetem, zbyt ma\u0142o czasu i z niewiarygodnie wysokimi oczekiwaniami. To cz\u0142owiek, kt\u00f3ry nigdy nie odpuszcza, dop\u00f3ki nie znajdzie tej idealnej, \u015bwiec\u0105cej w ciemno\u015bci, graj\u0105cej melodi\u0119 gumki do \u015bcierania, kt\u00f3rej nikt nie potrzebuje, ale wszyscy pragn\u0105.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DS. ANALIZ<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. analiz marketingowych to jak detektyw w cyfrowym \u015bwiecie, ale zamiast rozwi\u0105zywa\u0107 zagadki kryminalne, rozwik\u0142uje tajemnice konsument\u00f3w. Siedzi zazwyczaj w biurowym fotelu, otoczony stertami raport\u00f3w i wykres\u00f3w, jak Sherlock Holmes z lup\u0105, tylko \u017ce zamiast lup\u0105 ma Excela. Jego zadaniem jest patrze\u0107 tak g\u0142\u0119boko w dane, \u017ceby m\u00f3c powiedzie\u0107, co ludzie zrobi\u0105, zanim sami to wiedz\u0105. Ka\u017cdy klik myszki, ka\u017cde przewini\u0119cie ekranu, ka\u017cda porzucona wirtualna koszykowa \u2013 dla specjalisty ds. analiz to jak \u015blady zostawione przez konsumenta na miejscu zbrodni. On nie tylko je znajduje, ale te\u017c interpretuje, tworz\u0105c historie, kt\u00f3re pomagaj\u0105 zrozumie\u0107, dlaczego pewne produkty sprzedaj\u0105 si\u0119 jak \u015bwie\u017ce bu\u0142eczki, a inne \u015bwiec\u0105 pustkami. Jego ulubionym narz\u0119dziem jest segmentacja rynku, kt\u00f3ra jest nieco jak pr\u00f3ba z\u0142apania wiatru w sie\u0107 \u2013 trudne, ale fascynuj\u0105ce. Kiedy uda mu si\u0119 co\u015b „z\u0142apa\u0107”, to mo\u017cna by\u0107 pewnym, \u017ce marketerzy b\u0119d\u0105 mieli z tego po\u017cytek, u\u017cywaj\u0105c tej wiedzy do tworzenia kampanii reklamowych, kt\u00f3re trafiaj\u0105 prosto w serca i portfele potencjalnych klient\u00f3w. A kiedy wszystko si\u0119 uda, nasz analityk spogl\u0105da przez okulary na kolejne wykresy zadowolony, \u017ce jego cyfrowe detektywowanie zn\u00f3w przynios\u0142o efekty.<\/p>\n\n\n\n

RESERCHER<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. researchu internetowego to jak cybernetyczny Indiana Jones, kt\u00f3ry zamiast b\u0142\u0105ka\u0107 si\u0119 po staro\u017cytnych ruinach, przemierza bezkresne d\u017cungle internetu w poszukiwaniu cennych informacji. Zbrojony w kilka zak\u0142adek i g\u00f3r\u0119 otwartych kart w przegl\u0105darce, zdobywa wiedz\u0119 skryt\u0105 g\u0142\u0119boko w cyfrowych katakumbach. Jego ekspedycje to nie lada wyzwanie \u2013 musi umiej\u0119tnie omija\u0107 pu\u0142apki w postaci nieaktualnych danych i b\u0142\u0119dnych link\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 wprowadzi\u0107 go na manowce. Czasem, jak prawdziwy bohater, musi stawi\u0107 czo\u0142a mrocznym stronom internetu, gdzie fakty mieszaj\u0105 si\u0119 z fikcj\u0105, a prawda jest r\u00f3wnie ulotna co hashtagi na Twitterze. Ka\u017cdego dnia cyfrowy poszukiwacz przyg\u00f3d wertuje artyku\u0142y, analizuje blogi, skanuje fora i rozpracowuje raporty, aby wydoby\u0107 z nich najcenniejsze skarby \u2013 rzetelne informacje. To dzi\u0119ki niemu strategie firmy opieraj\u0105 si\u0119 na solidnych danych, a nie miejskich legendach cyfrowego \u015bwiata. Jego praca to nieko\u0144cz\u0105ca si\u0119 saga, gdzie ka\u017cdy klik to krok w nieznane, a ka\u017cda odkryta informacja to ma\u0142e zwyci\u0119stwo.<\/p>\n\n\n\n

We\u017a udzia\u0142 w badaniu marketer\u00f3w i zgarnij nagrod\u0119. <\/a><\/p>\n\n\n\n

MEDIA PLANNER<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. media planningu to jak kapitan statku w oceanie medi\u00f3w, kt\u00f3ry musi nawigowa\u0107 przez fale reklam, pr\u0105dy social medi\u00f3w i burze nag\u0142ych zmian w trendach. Z zadaniem, kt\u00f3re brzmi prosto: umie\u015b\u0107 reklamy tak, aby trafi\u0142y w oko (i portfel) jak najwi\u0119kszej liczby os\u00f3b. Jego biurko przypomina centrum dowodzenia z mapami (czytaj: planami mediowymi), kompasami (czytaj: analizami rynku) i lunetami (czytaj: badaniami konkurencji). Ka\u017cdy dzie\u0144 to wyprawa, gdzie trzeba wybra\u0107 najlepsz\u0105 tras\u0119 (czyli media mix), aby dotrze\u0107 do skarbu, jakim jest uwaga klient\u00f3w. Specjalista ten musi by\u0107 wytrawnym negocjatorem, bo cz\u0119sto targuje si\u0119 o ceny i miejsca na reklamy tak, jak stary wilk morski o najlepsze towary na targu portowym. Musi te\u017c mie\u0107 oko na lornetk\u0119, aby wypatrze\u0107 zmieniaj\u0105ce si\u0119 warunki rynkowe i odpowiednio dostosowa\u0107 kurs. A kiedy kampania wyp\u0142ynie w szerokie wody, nasz kapitan nie spoczywa na laurach. Obserwuje, analizuje i robi korekty kursu, aby jego reklamowy statek dotar\u0142 do portu sukcesu, unikaj\u0105c raf nieudanych strategii i sztorm\u00f3w publicznego niezadowolenia. Praca pe\u0142na wyzwa\u0144, ale dla do\u015bwiadczonego media planera \u2013 kolejna emocjonuj\u0105ca przygoda na morzu medi\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DS. REKLAMY<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. reklamy to jak kreator rzeczywisto\u015bci, kt\u00f3rego g\u0142\u00f3wnym zadaniem jest sprawi\u0107, aby ka\u017cdy produkt wydawa\u0142 si\u0119 nieodzowny, jak kawa na poniedzia\u0142kowy poranek. To on maluje \u015bwiat w jaskrawe kolory, gdzie zwyk\u0142e p\u0142atki \u015bniadaniowe maj\u0105 moc sprawienia, \u017ce ka\u017cdy dzie\u0144 b\u0119dzie jak z bajki, a nowy detergent jest kluczem do osza\u0142amiaj\u0105co czystej przysz\u0142o\u015bci. Siedzi przy swoim biurku wyposa\u017conym w arsena\u0142 narz\u0119dzi, takich jak Photoshop, has\u0142a reklamowe, kt\u00f3re rymuj\u0105 si\u0119 niemal magicznie, i kreatywne pomys\u0142y, kt\u00f3re czasami wydaj\u0105 si\u0119 wyj\u0119te prosto z kapelusza czarodzieja. Specjalista ds. reklamy musi my\u015ble\u0107 tak szybko, jak zmieniaj\u0105 si\u0119 trendy, a jego umiej\u0119tno\u015bci socjologiczne i psychologiczne s\u0105 tak ostre, jak \u017cyletka. Jego praca to nieustanna gra, w kt\u00f3rej musi przewidzie\u0107, co przyci\u0105gnie wzrok, zaintryguje umys\u0142 i, co najwa\u017cniejsze, sprawi, \u017ce portfele otworz\u0105 si\u0119 szerzej. Jest jak dobry iluzjonista; widzowie mog\u0105 wiedzie\u0107, \u017ce to sztuczka, ale i tak chc\u0105 w ni\u0105 uwierzy\u0107. I tak dzi\u0119ki niemu, kiedy widzimy kolejn\u0105 reklam\u0119, zastanawiamy si\u0119, jak to mo\u017cliwe, \u017ce przez ca\u0142e \u017cycie oby\u0142o si\u0119 nam bez tego \u201eniezb\u0119dnego\u201d gad\u017cetu. Specjalista ds. reklamy to po prostu magik komercyjnego przekazu, kt\u00f3ry zamienia zwyczajne produkty w przedmioty po\u017c\u0105dania.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DS. INSIGHT\u00d3W KONSUMENCKICH<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. insight\u00f3w konsumenckich to nic innego jak korporacyjny Sherlock Holmes. Jego lup\u0105 jest analiza danych, a lornetk\u0105 \u2013 badania rynkowe. Zajmuje si\u0119 on wydobywaniem g\u0142\u0119boko ukrytych sekret\u00f3w konsument\u00f3w, takich jak dlaczego wol\u0105 chipsy serowe zamiast paprykowych, albo co tak naprawd\u0119 my\u015bl\u0105 o nowej reklamie telewizyjnej. Jego biurko to centrum dowodzenia pe\u0142ne graf\u00f3w, wykres\u00f3w i tajemniczych notatek, z kt\u00f3rych ka\u017cda mo\u017ce by\u0107 kluczem do zrozumienia tego, co konsumenty kochaj\u0105, nienawidz\u0105 lub po prostu ignoruj\u0105. Specjalista ten jest niczym mistrz sztuk walki, kt\u00f3ry umiej\u0119tnie manewruje mi\u0119dzy gigantycznymi ilo\u015bciami informacji, by w ko\u0144cu wy\u0142owi\u0107 z nich te najcenniejsze \u2013 insighty, kt\u00f3re pomog\u0105 firmie trafi\u0107 prosto w serca (i portfele) klient\u00f3w. Jego praca to ci\u0105g\u0142a gra detektywistyczna, w kt\u00f3rej ka\u017cdy insight jest jak \u015blad, kt\u00f3ry mo\u017ce prowadzi\u0107 do z\u0142otego jajka w postaci idealnie dopasowanej kampanii reklamowej. To on odkrywa, co naprawd\u0119 tkwi w g\u0142owach konsument\u00f3w, zanim sami zd\u0105\u017c\u0105 sobie to u\u015bwiadomi\u0107, a potem s\u0142u\u017cy te informacje na tacy marketerom, kt\u00f3rzy ju\u017c tylko musz\u0105 strzeli\u0107 gola. W \u015bwiecie pe\u0142nym zagadek konsumenckich, specjalista ds. insight\u00f3w to ten, kt\u00f3ry zawsze ma asa w r\u0119kawie.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA TRADE MARKETINGU
<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista trade marketingu to jak dyrygent w orkiestrze, kt\u00f3ra gra w supermarketach, hurtowniach i sklepach internetowych. Jego batut\u0105 s\u0105 promocje, wyprzeda\u017ce i wszelkie sztuczki, kt\u00f3re sprawiaj\u0105, \u017ce produkty lataj\u0105 z p\u00f3\u0142ek szybciej ni\u017c ciep\u0142e bu\u0142eczki z piekarni. Za dnia, jego praca polega na upewnieniu si\u0119, \u017ce ka\u017cdy produkt ma swoje idealne miejsce na p\u00f3\u0142ce \u2014 nie za wysoko, \u017ceby krasnoludki nie musia\u0142y wzywa\u0107 na pomoc \u017c\u00f3\u0142wia, i nie za nisko, \u017ceby giganci nie musieli si\u0119 schyla\u0107. Jest niczym mistrz uk\u0142adanki, kt\u00f3ry musi idealnie dopasowa\u0107 ka\u017cdy kawa\u0142ek, czyli produkt, w sklepowym puzzle. A poza tym, tworzy oferty, kt\u00f3re s\u0105 tak atrakcyjne, \u017ce klienci czuj\u0105, \u017ce w\u0142a\u015bnie wygrali na loterii, kupuj\u0105c co\u015b, co i tak mieli zamiar kupi\u0107. Organizuje te\u017c akcje promocyjne, podczas kt\u00f3rych sklepy przekszta\u0142caj\u0105 si\u0119 w prawdziwe sceny teatralne, na kt\u00f3rych ka\u017cdy produkt gra g\u0142\u00f3wn\u0105 rol\u0119. Czasem specjalista trade marketingu dzia\u0142a jak tajny agent, badaj\u0105c teren konkurencji i planuj\u0105c strategie, kt\u00f3re zapewni\u0105 jego produktom przewag\u0119. Jego misj\u0105 jest sprawi\u0107, by ka\u017cda transakcja by\u0142a ma\u0142ym \u015bwi\u0119tem, a ka\u017cda wizyta w sklepie \u2013 przygod\u0105 pe\u0142n\u0105 emocji i korzystnych okazji.<\/p>\n\n\n\n

We\u017a udzia\u0142 w badaniu marketer\u00f3w i zgarnij nagrod\u0119. <\/a><\/p>\n\n\n\n

MERCHANDISER<\/h3>\n\n\n\n

Merchandiser to artysta p\u00f3\u0142ek sklepowych i magik produktowego uk\u0142adu. Jego p\u0119dzlem jest cena, a p\u0142\u00f3tnem \u2014 p\u00f3\u0142ki, na kt\u00f3rych tworzy kompozycje, kt\u00f3re sprawiaj\u0105, \u017ce klienci nie tylko ogl\u0105daj\u0105, ale i kupuj\u0105. Dzie\u0144 w \u017cyciu merchandisera to nieustanne przesuwanie, ustawianie i dopieszczanie towaru, tak aby ka\u017cda paczka ciastek czy butelka szamponu wygl\u0105da\u0142a, jakby w\u0142a\u015bnie wesz\u0142a na czerwony dywan. Jest jak re\u017cyser filmowy, kt\u00f3ry dba o to, by ka\u017cdy produkt mia\u0142 swoje pi\u0119\u0107 minut (lub pi\u0119\u0107 miesi\u0119cy) s\u0142awy na najlepiej widocznym miejscu w sklepie. Nie tylko uk\u0142ada produkty w estetyczny spos\u00f3b, ale te\u017c upewnia si\u0119, \u017ce promocje s\u0105 tak atrakcyjne, \u017ce trudno przej\u015b\u0107 obok nich oboj\u0119tnie. Potrafi za pomoc\u0105 specjalnego uk\u0142adu produkt\u00f3w wywo\u0142a\u0107 \u201eefekt wow\u201d, kt\u00f3ry sprawia, \u017ce nawet najbardziej oszcz\u0119dni klienci nagle odkrywaj\u0105, \u017ce tak naprawd\u0119 potrzebuj\u0105 nowej pary skarpetek. A jego najwi\u0119ksz\u0105 supermoc\u0105 jest zdolno\u015b\u0107 przewidywania, gdzie dok\u0142adnie klient spojrzy jako pierwszy, dzi\u0119ki czemu potrafi skutecznie kierowa\u0107 wzrok i r\u0119ce kupuj\u0105cych tam, gdzie tego chce. Merchandiser to po prostu czarodziej sklepowej scenografii, kt\u00f3ry sprawia, \u017ce zakupy staj\u0105 si\u0119 mniej rutynowe, a bardziej przygodowe.<\/p>\n\n\n\n

CATEGORY MANAGER
<\/h3>\n\n\n\n

Category manager to jak bibliotekarz, ale zamiast ksi\u0105\u017cek zarz\u0105dza kategoriami produkt\u00f3w. Jego biblioteka to supermarket czy sklep internetowy, a ka\u017cda alejka to r\u00f3\u017cny dzia\u0142. Ma on na oku wszystkie rega\u0142y i upewnia si\u0119, \u017ce ka\u017cda kategoria produkt\u00f3w jest tak uporz\u0105dkowana, jak tomiki encyklopedii na p\u00f3\u0142ce \u2013 logicznie i przyst\u0119pnie. Jest jak szef kuchni w restauracji pe\u0142nej smakoszy \u2013 musi zna\u0107 wszystkie sk\u0142adniki (produkty), kt\u00f3re ma w swojej spi\u017carni (sklepie), i wiedzie\u0107, jak je ze sob\u0105 po\u0142\u0105czy\u0107, aby przyci\u0105gn\u0105\u0107 jak najwi\u0119cej go\u015bci (klient\u00f3w). Jego praca polega na miksie, dopasowywaniu i przek\u0142adaniu produkt\u00f3w, tak aby ka\u017cdy znajdowa\u0142 co\u015b dla siebie \u2013 od smakoszy organicznych przysmak\u00f3w po mi\u0142o\u015bnik\u00f3w szybkich przek\u0105sek. Category manager musi r\u00f3wnie\u017c mie\u0107 nosa do trend\u00f3w jak modny projektant. Musi przewidywa\u0107, co b\u0119dzie \u201ehot\u201d, a co \u201enot\u201d, zanim stanie si\u0119 to oczywiste dla wszystkich. Ogl\u0105da mn\u00f3stwo danych, analizuje sprzeda\u017c i feedback od klient\u00f3w, a jego ulubione narz\u0119dzia to wykresy i tabelki, kt\u00f3re czyta jak inni porann\u0105 gazet\u0119. Co wi\u0119cej, w jego obowi\u0105zkach jest negocjowanie z dostawcami, co przypomina rozmowy dyplomatyczne na wysokim szczeblu \u2013 ka\u017cdy chce jak najlepszej umowy. W praktyce category manager to troch\u0119 jak dyrygent wielkiej orkiestry produkt\u00f3w, kt\u00f3ry musi dba\u0107 o to, by ka\u017cdy instrument (produkt) idealnie wsp\u00f3\u0142gra\u0142 z reszt\u0105 zespo\u0142u (sklepu).<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA DS. BADA\u0143<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista ds. bada\u0144 marketingowych to korporacyjny detektyw, kt\u00f3ry zamiast w tropieniu przest\u0119pc\u00f3w specjalizuje si\u0119 w rozgryzaniu tajemnic konsument\u00f3w. Jego lup\u0105 jest ankieta, a magnesem do prawd – focus grupa. Ka\u017cdego dnia zanurza si\u0119 w oceanie danych, aby wy\u0142awia\u0107 z niego per\u0142y wiedzy o tym, co ludzie naprawd\u0119 my\u015bl\u0105 o produktach. Wyposa\u017cony w zestaw narz\u0119dzi statystycznych, jak kalkulator i tabele krzy\u017cowe, specjalista ten analizuje, mierzy i przewiduje. Jego umiej\u0119tno\u015b\u0107 wyci\u0105gania wniosk\u00f3w z surowych danych jest por\u00f3wnywalna z umiej\u0119tno\u015bciami szefa kuchni dekoduj\u0105cego skomplikowane przepisy kulinarnych delicji. Mo\u017ce z jednej liczby wyczyta\u0107 wi\u0119cej ni\u017c inni z ca\u0142ej ksi\u0105\u017cki. Kiedy nie przeprowadza sonda\u017cy ulicznych czy telefonicznych ankiet, mo\u017cna go znale\u017a\u0107 zatopionego w raporty i wykresy, szukaj\u0105cego odpowiedzi na wieczne pytania typu „Czemu nikt nie kupuje tego fioletowego sokownika?”. Jest jak archeolog, kt\u00f3ry kopie g\u0142\u0119boko w warstwach kultury konsumpcyjnej, pr\u00f3buj\u0105c odkry\u0107 zagubione miasta – czyli nisze rynkowe, kt\u00f3re mo\u017cna jeszcze zdoby\u0107. W \u015bwiecie marketingu, specjalista ds. bada\u0144 to bohater nie\u015bpiewany, kt\u00f3ry swoimi odkryciami naprowadza innych na \u015bcie\u017cki prowadz\u0105ce do serc (i portfeli) klient\u00f3w. Bez jego pracy, reszta zespo\u0142u marketingowego by\u0142aby jak marynarze bez kompasu na pe\u0142nym morzu reklam i promocji. Ten cz\u0142owiek wie co to jest korelacja Pearsonsa, Spearmana czy Kendalla, a najwi\u0119kszy koszmar senny to brak mo\u017cliwo\u015bci uruchomienia Statisty.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

We\u017a udzia\u0142 w badaniu marketer\u00f3w i zgarnij nagrod\u0119. <\/a><\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA ANALIZY KONKURENCJI<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista analizy konkurencji to jak detektyw gospodarczy, kt\u00f3rego misj\u0105 jest obserwowanie wszystkiego, co robi konkurencja \u2014 tyle \u017ce robi to ca\u0142kowicie legalnie i za pomoc\u0105 Internetu, a nie lornetki! Siedzi przed komputerem jak Sherlock Holmes przed kominkiem, analizuj\u0105c ka\u017cdy ruch rynkowych rywali, ich produkty, kampanie reklamowe, promocje i co tylko wpadnie mu w r\u0119ce. Jego dzie\u0144 pracy przypomina troch\u0119 fabu\u0142\u0119 filmu szpiegowskiego: zbiera informacje, \u0142\u0105czy fakty, tworzy profil konkurencyjnych firm i ich strategii, ale zamiast po\u015bcig\u00f3w i strzelanin, ma wykresy i prezentacje PowerPoint. Specjalista ten musi by\u0107 na bie\u017c\u0105co z wszelkimi plotkami bran\u017cowymi, bo ka\u017cdy drobny szczeg\u00f3\u0142 mo\u017ce by\u0107 kluczem do odkrycia, co przeciwnik planuje nast\u0119pnie. Nie tylko \u015bledzi konkurencj\u0119, ale te\u017c przewiduje ich nast\u0119pne kroki, cz\u0119sto, zanim oni sami zdaj\u0105 sobie spraw\u0119, co zrobi\u0105. To jak gra w szachy, tylko \u017ce pionkami s\u0105 produkty, a kr\u00f3low\u0105 jest udzia\u0142 w rynku. I chocia\u017c nie nosi p\u0142aszcza i kapelusza, jego umiej\u0119tno\u015bci analityczne s\u0105 na tyle ostre, \u017ce m\u00f3g\u0142by rozwi\u0105za\u0107 zagadk\u0119 zaginionego skarbu korporacji z zamkni\u0119tymi oczami. W ko\u0144cu specjalista analizy konkurencji to ten, kt\u00f3ry zawsze wie, co zrobi konkurencja, zanim to stanie si\u0119 modne.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA ROZWOJU PRODUKTU<\/h3>\n\n\n\n

Specjalista rozwoju produktu to jak kulinarny mistrz, kt\u00f3ry miesza sk\u0142adniki, by stworzy\u0107 idealne danie, tylko zamiast garnk\u00f3w i patelni u\u017cywa danych rynkowych, feedbacku klient\u00f3w i nowoczesnych technologii. To on decyduje, czy nast\u0119pny produkt b\u0119dzie bardziej jak pizza, kt\u00f3r\u0105 wszyscy kochaj\u0105, czy jak egzotyczne sushi, kt\u00f3re zaskoczy i oczaruje rynkowe podniebienia. Jego biurko przypomina laboratorium, w kt\u00f3rym pomys\u0142y s\u0105 mieszanymi substancjami, a ka\u017cdy eksperyment mo\u017ce doprowadzi\u0107 do stworzenia kolejnego bestsellera lub naukowej katastrofy. Specjalista ten musi by\u0107 gotowy na wszystko – od przewidywania trend\u00f3w, przez prototypowanie, a\u017c po testowanie produktu, kt\u00f3re cz\u0119sto przypomina pierwsze kroki dziecka: troch\u0119 niepewne, ale ekscytuj\u0105ce. Zar\u00f3wno wizjoner, jak i pragmatyk, musi balansowa\u0107 na linie mi\u0119dzy tym, co klienci m\u00f3wi\u0105, \u017ce chc\u0105, a tym, co naprawd\u0119 kupi\u0105. Czy to dodaj\u0105c wi\u0119cej b\u0142yskotek technologicznych do najnowszego gad\u017cetu, czy te\u017c upraszczaj\u0105c design blendera, tak by ka\u017cdy m\u00f3g\u0142 poczu\u0107 si\u0119, jak profesjonalny kucharz. W skr\u00f3cie specjalista rozwoju produktu to magik biznesowy, kt\u00f3ry z nieuchwytnych pomys\u0142\u00f3w potrafi stworzy\u0107 konkretne produkty, kt\u00f3re trafiaj\u0105 na p\u00f3\u0142ki sklepowe i do dom\u00f3w klient\u00f3w, zachwycaj\u0105c ich funkcjonalno\u015bci\u0105, stylem, a czasem i cen\u0105.<\/p>\n\n\n\n

SPECJALISTA CUSTOMER EXPERIENCE<\/h3>\n\n\n\n


Specjalista customer experience, czyli spec od do\u015bwiadcze\u0144 klienta, to jak re\u017cyser wielkiego spektaklu, w kt\u00f3rym ka\u017cdy klient jest zar\u00f3wno g\u0142\u00f3wnym bohaterem, jak i recenzentem. Jego zadaniem jest zapewnienie, \u017ce od momentu wej\u015bcia na stron\u0119 internetow\u0105, przez zakupy, a\u017c po obs\u0142ug\u0119 posprzeda\u017cow\u0105, ka\u017cdy klient czuje si\u0119 jak VIP na czerwonym dywanie. Pracuje z map\u0105 podr\u00f3\u017cy klienta jak z planem skarbu \u2013 analizuje ka\u017cdy krok, ka\u017cde dotkni\u0119cie i ka\u017cde klikni\u0119cie, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce droga od „potrzebuj\u0119 to” do „kocham to!” jest jak najg\u0142odniejsza. Jest jak trener osobisty, kt\u00f3ry motywuje wszystkie dzia\u0142y firmy, od IT po marketing, aby wsp\u00f3lnie tworzy\u0142y niesamowite prze\u017cycia. Mo\u017cna go por\u00f3wna\u0107 do baristy w hipsterskiej kawiarni, kt\u00f3ry zna wszystkie preferencje swoich sta\u0142ych klient\u00f3w \u2013 nie tylko pami\u0119ta, \u017ce lubisz mleko sojowe i podw\u00f3jny shot espresso, ale tak\u017ce wie, kiedy najprawdopodobniej b\u0119dziesz potrzebowa\u0107 tego dodatkowego kofeinowego kopa. W swojej pracy u\u017cywa narz\u0119dzi takich jak ankiety, feedback online i analiza danych, ale jego prawdziw\u0105 supermoc\u0105 jest empatia i zdolno\u015b\u0107 do s\u0142uchania mi\u0119dzy wierszami. Dzi\u0119ki temu potrafi wyci\u0105gn\u0105\u0107 z klient\u00f3w, co naprawd\u0119 my\u015bl\u0105 i czuj\u0105, nawet je\u015bli sami nie s\u0105 tego do ko\u0144ca \u015bwiadomi. W ten spos\u00f3b ka\u017cda interakcja z mark\u0105 staje si\u0119 bardziej osobista, a firma zdobywa lojalnych fan\u00f3w, kt\u00f3rzy wracaj\u0105 po wi\u0119cej, nie tylko ze wzgl\u0119du na produkt, ale przede wszystkim ze wzgl\u0119du na niezapomniane do\u015bwiadczenia.<\/p>\n\n\n\n

We\u017a udzia\u0142 w badaniu marketer\u00f3w i zgarnij nagrod\u0119. <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Studiowanie #marketing.u nale\u017cy do pierwszej pi\u0105tki najbardziej po\u017c\u0105danych kierunk\u00f3w studi\u00f3w. Eliminuj\u0105c\u00a0 psychologi\u0119, medycyn\u0119 i IT – mamy zarz\u0105dzanie oraz marketing […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10274,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[846,15,747],"tags":[135,170,376,566],"class_list":["post-10271","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-marketing-innowacje-trendy-rynkologia","category-innowacje-rynkologia-marketing-jacek-kotarbinski","category-marketing","tag-cmo","tag-dzial-marketingu","tag-marketing","tag-rynkologia"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/BLOG-jak-stac-sie-marketing-jacek-kotarbinski.png","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKYj5-2FF","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10271","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10271"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10271\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10275,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10271\/revisions\/10275"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10271"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10271"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10271"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}