{"id":10622,"date":"2024-09-11T14:20:21","date_gmt":"2024-09-11T14:20:21","guid":{"rendered":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/?p=10622"},"modified":"2024-09-11T15:28:39","modified_gmt":"2024-09-11T15:28:39","slug":"marketing-nie-zyje-niech-zyje-tu-wstaw-swoje-logo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/marketing-nie-zyje-niech-zyje-tu-wstaw-swoje-logo\/","title":{"rendered":"MARKETING NIE \u017bYJE. NIECH \u017bYJE … [TU WSTAW SWOJE LOGO]"},"content":{"rendered":"\n

Podczas ostatniej debaty na 25-leciu Zarz\u0105dzania Marketingowego w Akademii Leona Ko\u017ami\u0144skiego, jeden z prezes\u00f3w oznajmi\u0142, \u017ce \u201eon marketingiem si\u0119 nie zajmuje\u201d. Musia\u0142em go sprowokowa\u0107. Powiedzia\u0142em, \u017ce wr\u0119cz przeciwnie. Prezes czy w\u0142a\u015bciciel firmy to pierwszy marketer z krwi i ko\u015bci, bo to on tworzy i zarz\u0105dza rynkiem na zlecenie inwestor\u00f3w i Rady Nadzorczej lub buduje prywatny maj\u0105tek. Udowodni\u0142em to w \u201cSztuce rynkologii\u201d w 2014 roku<\/a>. Parafrazuj\u0105c Moliera, niekt\u00f3rzy przedsi\u0119biorcy ca\u0142ymi latami m\u00f3wi\u0105 proz\u0105, nic o tym nie wiedz\u0105c. <\/p>\n\n\n\n

W Polsce marketing wci\u0105\u017c pozostaje dla wielu nieodkryt\u0105 tajemnic\u0105 \u2013 co\u015b jak ten magiczny eliksir, o kt\u00f3rym wszyscy m\u00f3wi\u0105, ale g\u0142\u00f3wny problem w jego sensownym i efektywnym u\u017cyciu.\u00a0 Nie myli\u0107 z efekciarstwem.<\/h3>\n\n\n\n

Kiedy go trzeba u\u017cy\u0107, to wpada Zb\u00f3j Madej z wielk\u0105 maczug\u0105 i naparza nam po g\u0142owach reklamami w stylu shopi \u2026piii\u2026. <\/em>. Potem wszyscy m\u00f3wi\u0105, \u017ce ten ca\u0142y marketing to agresywne reklamy, przez kt\u00f3re filmu nie da si\u0119 obejrze\u0107. Nie wspominaj\u0105c o nachalnych mailach, telefonach czy wszelkiej ma\u015bci narz\u0119dziach z \u201ccold\u201d<\/em> w przedrostku. Niekt\u00f3re bywaj\u0105 mi\u0142e. Na przyk\u0142ad jak si\u0119 dowiesz, \u017ce w\u0142a\u015bnie wygra\u0142e\u015b 1,5 miliona Euro\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Cz\u0119sto na scen\u0119 wkraczaj\u0105 wszelkiej ma\u015bci \u201ckaznodzieje z internetu\u201d, kt\u00f3rzy z pe\u0142n\u0105 powag\u0105 og\u0142aszaj\u0105, \u017ce marketing to relikt przesz\u0142o\u015bci, a ich produkty i us\u0142ugi to jedyna droga ku \u015bwietlanej przysz\u0142o\u015bci. <\/h3>\n\n\n\n

Efekt? Kompletny galimatias w g\u0142owach przedsi\u0119biorc\u00f3w i niez\u0142e biznesy, kt\u00f3re przypominaj\u0105 raczej sprzedawanie wodotrysk\u00f3w z ksi\u0119\u017cyca \u2013 du\u017co ha\u0142asu, ma\u0142o tre\u015bci, a kasa leci. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

KONSULTACJE BIZNESOWE ONLINE. ZOBACZ TERMINY<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce profesjonalistami w swoim fachu, s\u0105 wszyscy z jakim\u015b do\u015bwiadczeniem. Specjali\u015bci – to ludzie, kt\u00f3rzy s\u0105 zgodnie z nazw\u0105 – wyspecjalizowani w jakim\u015b zagadnieniu. Ekspert to kto\u015b, kto ma tytu\u0142 naukowy. Trzymajmy si\u0119 tej nomenklatury poj\u0119ciowej – inaczej zwariujemy.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Oczywi\u015bcie do ka\u017cdej firmy wchodz\u0105 ca\u0142e na bia\u0142o agencje reklamowe\/ brandingowe\/ marketingu zintegrowanego (niepotrzebne skre\u015bli\u0107)<\/em>. Agencja za kas\u0119 klienta powie mu wszystko, co pragnie us\u0142ysze\u0107. Konstruktywna krytyka strategii marketingowej marki cz\u0119sto nie le\u017cy w kompetencjach agencji. Kreatywna wazelina – jak najbardziej. Ostatecznie to prezes podpisuje faktury. Pytanie, czy zawsze wie co akceptuje? Koszty marketingu to temat na inn\u0105 opowie\u015b\u0107.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Pewnego razu, podczas szkolenia, kt\u00f3re prowadzi\u0142em, stan\u0105\u0142em przed prawdziwym dylematem. Szef marketingu firmy, dla kt\u00f3rej to szkolenie by\u0142o organizowane, posiada\u0142 trzy charakterystyczne cechy: ogromne ego, wyra\u017ane sk\u0142onno\u015bci do megalomanii na najwy\u017cszym poziomie oraz ca\u0142kowity brak podstawowej wiedzy z zakresu marketingu. Trafi\u0142 na swoje stanowisko z polecenia, najwyra\u017aniej jako znajomy kr\u00f3lika. Jak to cz\u0119sto bywa, uznano, \u017ce przecie\u017c marketingiem mo\u017ce zajmowa\u0107 si\u0119 ka\u017cdy\u2026<\/p>\n\n\n\n

Problem polega\u0142 na tym, \u017ce ten szef by\u0142 uczestnikiem szkolenia, a zamawiaj\u0105cym – zarz\u0105d firmy. Co wi\u0119cej, jego zesp\u00f3\u0142 patrzy\u0142 na bossa jak w obrazek i ch\u0142on\u0105\u0142 ka\u017cde jego s\u0142owo. Projekt okaza\u0142 si\u0119 wyzwaniem bardziej dyplomatycznym ni\u017c merytorycznym. Prostowanie b\u0142\u0119dnych przekona\u0144 w takich sytuacjach bywa naprawd\u0119 trudne. Wyk\u0142adowca akademicki ze studentem ma pro\u015bciej – po prostu za brak wiedzy student nie zda egzaminu. Gorzej z managerami w korporacjach – oni s\u0105 przyzwyczajeni cz\u0119sto, \u017ce nikt z nimi nie dyskutuje, tylko wykonuje polecenia. Cz\u0119sto przyk\u0142ad idzie z g\u00f3ry.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Wystarczy\u0142o by prezes przeczyta\u0142 wcze\u015bniej kilka warto\u015bciowych ksi\u0105\u017cek i po\u017cyczy\u0142 je swojemu CMO. Albo odwrotnie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Od ponad trzech dekad widz\u0119 jak kr\u0119ci si\u0119 w Polsce cyrk ze s\u0142owem \u201cmarketing\u201d, kt\u00f3ry mnie osobi\u015bcie ju\u017c mocno wkurza. Naukowcy, kt\u00f3rzy nie zajmuj\u0105 si\u0119 praktyk\u0105, tego najcz\u0119\u015bciej nie widz\u0105. <\/p>\n\n\n\n

Na ka\u017cd\u0105 now\u0105 \u201e\u015bwiat\u0142\u0105\u201d teori\u0119, kt\u00f3ra akurat staje si\u0119 modna, przypada godzina prostowania p\u00f3\u0142prawd i wyja\u015bniania absolutnych podstaw. Wystarczy\u0142oby si\u0119gn\u0105\u0107 po solidn\u0105, rzeteln\u0105 wiedz\u0119 i wszystko u\u0142o\u017cy\u0142oby si\u0119 jak puzzle. To trudne wyzwanie bo przypomina zatykanie dziurawego wiadra z wod\u0105, w kt\u00f3rym kolejny, krzykliwy \u201cmagik marketingu\u201d <\/em>wybija kolejn\u0105 dziurk\u0119.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Wsp\u00f3\u0142czesny \u015bwiat informacji jest ponadprzeci\u0119tnie przebod\u017acowany, ludzie czytaj\u0105 leady, a nie tre\u015bci, a jak wkuwali jaki\u015b podr\u0119cznik marketingu to tylko zgodnie z zasad\u0105: zaku\u0107, zda\u0107, zapomnie\u0107. P\u00f3\u017aniej w firmie, gdy przysz\u0142o do stosowania konkretnych dzia\u0142a\u0144 w praktyce, marudzili o teorii. Tymczasem powt\u00f3rz\u0119 po raz kolejny: marketing to my\u015blenie rynkowe, a nie odtwarzanie procedur czy algorytm\u00f3w.<\/strong> To jak mecz pi\u0142ki no\u017cnej, gdzie s\u0105 owszem, sta\u0142e fragmenty gry, ale w du\u017cej mierze to strategia, taktyki, narz\u0119dzia i cz\u0119sto jazda bez trzymanki.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Profesjonalna wiedza nie gryzie. Bywa, \u017ce si\u0119 odszczekuje, szczeg\u00f3lnie jak trzeba obala\u0107 w\u0142asne stereotypy. <\/h3>\n\n\n\n

Marketing to z\u0142o\u017cona, interdyscyplinarna nauka, kt\u00f3ra obejmuje wiele r\u00f3\u017cnych dziedzin i podej\u015b\u0107, od teorii po praktyczne zastosowania<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Obecnie dla wielu odbiorc\u00f3w marketing jest niemal r\u00f3wnoznaczny z marketingiem cyfrowym. Skupiaj\u0105 si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na narz\u0119dziach takich jak social media, kampanie Google Ads, AI, SEO czy influencer marketing<\/em>, nie dostrzegaj\u0105c, \u017ce to tylko fragmenty o wiele wi\u0119kszej ca\u0142o\u015bci, na dodatek czysto narz\u0119dziowe, a nie strategiczne. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

KONSULTACJE BIZNESOWE ONLINE. ZOBACZ TERMINY<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Marketer dysponuje setkami narz\u0119dzi. W samej komunikacji marki 360 stopni jest ich ponad 170 i codziennie powstaj\u0105 nowe. Odpowiedni dob\u00f3r i kompozycja marketing-mix<\/em> to wyzwanie dobrania najbardziej efektywnej mieszanki do zamierzonych cel\u00f3w i coraz bardziej skomplikowanych zachowa\u0144 klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Inny mit to kojarzenie marketingu wy\u0142\u0105cznie z reklam\u0105. Jeszcze inny – z manipulacj\u0105 i propagand\u0105. Kolejny, \u017ce to wy\u0142\u0105cznie narz\u0119dzia wspierania sprzeda\u017cy. A szefowie finans\u00f3w jak nie wiedz\u0105 co zrobi\u0107 z jakimi\u015b kosztami to pakuj\u0105 je w marketing. Jak sensownie ocenia\u0107 KPI? Efekty bud\u017cetu marketingu? Zwariowa\u0107 mo\u017cna. <\/p>\n\n\n\n

Piotr Ch\u0119cielewski, wiceprezes ds. marketingu w Carlsberg Polska, w wywiadzie<\/a> dla Wirtualnemedia.pl m\u00f3wi\u0142 o dynamicznych zmianach w bran\u017cy marketingowej, podkre\u015blaj\u0105c, \u017ce tradycyjna reklama telewizyjna ju\u017c nie wystarcza. Wzrost znaczenia internetu i platform streamingowych oraz rozw\u00f3j nowych narz\u0119dzi komunikacyjnych zmieni\u0142y spos\u00f3b, w jaki marki docieraj\u0105 do konsument\u00f3w. Warto przypomnie\u0107, \u017ce kategoria, w kt\u00f3rej porusza si\u0119 ta marka nale\u017cy do FMCG. W obszarze strategii marketingowej FMCG jest jednym ze stosunkowo prostych obszar\u00f3w, poniewa\u017c porusza si\u0119 w swoistym tr\u00f3jk\u0105cie: widoczno\u015b\u0107, dost\u0119pno\u015b\u0107 i masowa reklama. Marki piwne poruszaj\u0105 si\u0119 te\u017c bardzo mocno w trade marketingu. Zmiany w zarz\u0105dzaniu masowymi markami s\u0105 wyj\u0105tkowo widoczne. Prekursorem nowego podej\u015bcia czyli transmedia brandingu by\u0142 Old Spice z kampani\u0105 \u201cSiedz\u0119 na koniu\u201d.  <\/p>\n\n\n\n

Nawet w odcinku \u201cWirtuoz k\u0142amstwa – Joseph Goebbels. Historia Bez Cenzury<\/a>\u201d Wojtek Drewniak, kt\u00f3rego lubi\u0119 ostatnio s\u0142ucha\u0107, miesza poj\u0119cie \u201cpropagandy\u201d <\/em>i \u201cpublic relations\u201d<\/em>. A to nie s\u0105 synominy. W latach 90-tych na drzwiach widnia\u0142y tabliczki \u201cdzia\u0142 zbytu i marketyngu\u201d.<\/em> Nie by\u0142o si\u0119 z czego \u015bmia\u0107, bo kto\u015b to akceptowa\u0142 i wiesza\u0142.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Dzi\u015b widniej\u0105 w wielu miejscach tabliczki \u201cdzia\u0142 marketingu i PR\u201d<\/em>. To tak jakby piekarnia wywiesi\u0142a szyld \u201csklep z chlebem i z pieczywem\u201d.<\/em> Tekst o tym pope\u0142ni\u0142em w ko\u0144cu lat 90-tych w \u201cMarketingu w Praktyce\u201d. Niestety, niewiele si\u0119 zmieni\u0142o. Naklej na drzwi prezesa tabliczk\u0119: Prezes Firmy i Zarz\u0105du. Ciekawe, kiedy kto\u015b zwr\u00f3ci uwag\u0119? Czy to ma znaczenie? Ma. Ostatecznie \u201cdzia\u0142 ksi\u0119gowy\u201d<\/em> r\u00f3\u017cni si\u0119 od \u201edzia\u0142u ksi\u0119guwego\u201d<\/em>.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Cokolwiek robisz, aby rozwija\u0107 swoj\u0105 firm\u0119, mark\u0119 czy mark\u0119 osobist\u0105 \u2014 to wszystko jest marketingiem, nawet je\u015bli na pierwszy rzut oka nie wydaje si\u0119 to oczywiste. Ka\u017cda akcja, kt\u00f3r\u0105 podejmujesz, maj\u0105ca na celu przyci\u0105gni\u0119cie klient\u00f3w, zbudowanie rozpoznawalno\u015bci, czy poprawienie wizerunku, mie\u015bci si\u0119 w szeroko poj\u0119tych dzia\u0142aniach marketingowych.<\/p>\n\n\n\n

Marketing jest trzeci\u0105 ekonomi\u0105. Ekonomi\u0105 rynku. <\/h3>\n\n\n\n

Wszyscy wiedz\u0105 czym jest makroekonomia i mikroekonomia. Mikroekonomia postrzega \u015bwiat oczami firmy. Ekonomia rynku – patrzy oczami klienta. To zasadnicza r\u00f3\u017cnica. Bardziej obrazowo? Firma zaplanuje swoje procedury obs\u0142ugi klienta, tak by FIRMIE by\u0142o najbardziej wygodnie. Marketing zrobi to tak, by KLIENTOWI by\u0142o najwygodniej. Rozumiesz r\u00f3\u017cnic\u0119? Pewna kobieta w Amazon odpowiadaj\u0105ca za customer experience<\/em> rzuca\u0142a wiele lat temu na st\u00f3\u0142 wyzwanie: mamy dostarcza\u0107 przesy\u0142ki w ci\u0105gu 24 godzin.<\/em> Firma podejmowa\u0142a wyzwanie, bo takie by\u0142o oczekiwanie rynku. Prze\u0142\u00f3\u017c t\u0119 my\u015bl na przeci\u0119tn\u0105 firm\u0119 programistyczn\u0105 i user experience<\/em>: ta belka musi tu by\u0107, bo pan programista tak kaza\u0142, poniewa\u017c nie chce mu si\u0119 zmienia\u0107 kodu<\/em>.\u00a0 Nie wspomn\u0119 o ego programist\u00f3w. To inna bajka.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Doskona\u0142ym zobrazowaniem problemu patrzenia oczami firmy versus oczami klienta, jest skecz Macieja Stuhra. <\/p>\n\n\n\n

\n