{"id":10771,"date":"2024-11-23T12:52:33","date_gmt":"2024-11-23T12:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/?p=10771"},"modified":"2024-11-23T20:11:34","modified_gmt":"2024-11-23T20:11:34","slug":"lepiej-ciagnac-czy-pchac-i-co-z-tego-wynika-strategia-marketingowa-push-czy-pull-jacek-kotarbinski-blog-o-marketingu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/lepiej-ciagnac-czy-pchac-i-co-z-tego-wynika-strategia-marketingowa-push-czy-pull-jacek-kotarbinski-blog-o-marketingu\/","title":{"rendered":"LEPIEJ CI\u0104GN\u0104\u0106 CZY PCHA\u0106 I CO Z TEGO WYNIKA? Strategia marketingowa: push czy pull? Jacek Kotarbi\u0144ski: blog o marketingu"},"content":{"rendered":"\n

Wyobra\u017a sobie, \u017ce na Messengerze pojawia si\u0119 wiadomo\u015b\u0107 z dramatyczn\u0105 pro\u015bb\u0105 o pomoc. Nie znasz nadawcy, a ca\u0142a sytuacja wydaje si\u0119 podejrzana. Czy to kolejny scam, pr\u00f3ba oszustwa, czy mo\u017ce rzeczywista potrzeba? A je\u015bli wiadomo\u015b\u0107 pochodzi od kogo\u015b, kogo znasz? Zaczynasz sprawdza\u0107, czy ten znajomy wcze\u015bniej nie informowa\u0142, \u017ce pad\u0142 ofiar\u0105 cyberataku. Mo\u017ce to phishing lub spoofing? Jedno jest pewne: oszu\u015bci coraz cz\u0119\u015bciej wykorzystuj\u0105 metod\u0119 \u201ena znajomego\u201d, podszywaj\u0105c si\u0119 pod fa\u0142szywe profile i kontaktuj\u0105c si\u0119 z Twoimi znajomymi, aby wykorzysta\u0107 zaufanie kontaktu. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

W strategii push<\/em> – wywo\u0142ujesz zainteresowanie przez \u201cpchanie\u201d komunikacji w kana\u0142ach przekazu. Efektem jest SPAM. Kiedy\u015b wy\u0142\u0105cznie w wymiarze maila, agresywnego telefonowania, zasypywania skrzynek pocztowych. Wysy\u0142anie sms. Dzi\u015b cold spamming<\/em> ur\u00f3s\u0142 nieomal do dziedziny strategii marketingowej (sic!). Czy to jest skuteczna strategia? Na pewno. Agresywne strategie bywaj\u0105 skuteczne. Pytanie, czy jest efektywna. Efektywno\u015b\u0107 to relacja mi\u0119dzy kosztami, a ostatecznie uzyskanym efektem. <\/p>\n\n\n\n

ZAPRASZAM NA KONSULTACJE ONLINE<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli zdecydujesz si\u0119 „bombardowa\u0107” swoich znajomych i nieznajomych tre\u015bciami we wszystkich mo\u017cliwych kana\u0142ach komunikacji, przygotuj si\u0119 na to, \u017ce efekty takiego dzia\u0142ania mog\u0105 by\u0107 kr\u00f3tkotrwa\u0142e. Takie podej\u015bcie, cz\u0119sto postrzegane jako nachalne i natarczywe, zwykle skutkuje jednorazowym zainteresowaniem \u2013 o ile w og\u00f3le. W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w odbiorcy reaguj\u0105 na to blokowaniem po\u0142\u0105cze\u0144, wiadomo\u015bci SMS czy komunikat\u00f3w w social mediach. Ja sam, jako odbiorca, reaguj\u0119 w\u0142a\u015bnie w ten spos\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n

Istnieje jednak jeden wyj\u0105tek: sytuacje, gdy przekaz idealnie odpowiada na aktualn\u0105 potrzeb\u0119 odbiorcy. To zdarza si\u0119 bardzo rzadko \u2013 by\u0107 mo\u017ce w 1% przypadk\u00f3w. Dlatego kluczowe znaczenie ma analiza insight\u00f3w <\/em>w sieci i dostosowanie komunikat\u00f3w do kontekstu. Przyk\u0142ad? Pada \u015bnieg, a w Twoim feedzie <\/em>natychmiast pojawiaj\u0105 si\u0119 reklamy \u0142opat do od\u015bnie\u017cania. To w\u0142a\u015bnie moc kontekstowego dopasowania \u2013 reklama trafia w potrzeb\u0119 tu i teraz.<\/p>\n\n\n\n

Nachalno\u015b\u0107 dzia\u0142a, ale nie jest efektywna: kosztuje du\u017co. Precyzja i zrozumienie potrzeb odbiorcy zdecydowanie bardziej si\u0119 op\u0142aca. Niemnie, wymaga wi\u0119cej zachodu. Dlatego zamiast „wali\u0107 contentem” na o\u015blep, zainwestuj czas w analiz\u0119 i przygotowanie tre\u015bci, kt\u00f3re naprawd\u0119 anga\u017cuj\u0105 i odpowiadaj\u0105 na realne problemy.<\/p>\n\n\n\n

Mam problem z pro\u015bbami o pomoc. Jest ich mn\u00f3stwo, a niekt\u00f3re z nich bywaj\u0105 wr\u0119cz agresywne, celuj\u0105c w nasze emocje i odwo\u0142uj\u0105c si\u0119 do poczucia empatii. Cz\u0119sto pojawia si\u0119 wtedy pytanie: \u201eA co by\u015b zrobi\u0142, gdyby\u015b Ty lub kto\u015b z Twoich bliskich potrzebowa\u0142 pomocy i crowdfundingu?\u201d. Odpowiedzia\u0142bym jasno: postawi\u0142bym na strategi\u0119 pull.<\/p>\n\n\n\n

ZAPRASZAM NA KONSULTACJE ONLINE<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Strategia pull opiera si\u0119 na zupe\u0142nie innym podej\u015bciu. <\/strong>To Ty tworzysz zainteresowanie swoim przekazem. Przyci\u0105gasz uwag\u0119 w spos\u00f3b naturalny, anga\u017cuj\u0105c odbiorc\u00f3w bez nachalno\u015bci. To w\u0142a\u015bnie esencja inbound marketingu <\/em>\u2013 budowanie relacji i zaufania poprzez warto\u015bciowy i autentyczny przekaz, kt\u00f3ry sprawia, \u017ce ludzie sami chc\u0105 Ci\u0119 wspiera\u0107.<\/p>\n\n\n\n

U podstaw strategii pull le\u017cy poj\u0119cie \u201cpermission marketing\u201d<\/em> zdefiniowane przez Setha Godina na pocz\u0105tku XXI wieku, co sta\u0142o si\u0119 fundamentem inbound marketingu<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Koncepcja Setha zosta\u0142a opisana w jego ksi\u0105\u017cce „Permission Marketing: Turning Strangers Into Friends, and Friends Into Customers<\/a>„, kt\u00f3ra jest rozwini\u0119ta w \u201cTo jest marketing<\/a>\u201d i polega na budowaniu relacji z klientem poprzez uzyskanie jego akceptacji na r\u00f3\u017cnorodne formy komunikacji. Jest to przeciwie\u0144stwo tradycyjnego marketingu masowego (ang. outbound marketing<\/em>), kt\u00f3ry pr\u00f3buje dotrze\u0107 do jak najwi\u0119kszej liczby os\u00f3b bez wzgl\u0119du na ich zainteresowanie ofert\u0105. Koncepcja pojawi\u0142a si\u0119 pod koniec lat 90., a jej formalizacja nast\u0105pi\u0142a w 1999 roku. <\/p>\n\n\n\n

W zasadzie od \u0107wier\u0107wiecza model komunikacji marketingowej ulega rewolucyjnej zmianie, ale tego w polskiej rzeczywisto\u015bci nadal nie wida\u0107. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Strategia komunikacji Marki 5.0<\/strong><\/a> dzi\u015b w pe\u0142ni integruje powy\u017csze elementy, wzbogacaj\u0105c je o transmedialno\u015b\u0107 przekazu, narracyjno\u015b\u0107, uwzgl\u0119dnienie aspekt\u00f3w spo\u0142ecznych oraz wszechstronne wykorzystanie emocji, tworz\u0105c sp\u00f3jn\u0105 i anga\u017cuj\u0105c\u0105 opowie\u015b\u0107. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

To si\u0119 przek\u0142ada nie tylko na wyniki, ale i silne przywi\u0105zanie klient\u00f3w do marki. Je\u017celi marka w swoim budowaniu warto\u015bci i grze rynkowej jest uczciwa – to nie ma lepszej nagrody. <\/p>\n\n\n\n

G\u0142\u00f3wne za\u0142o\u017cenia permission marketing<\/em>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Uzyskanie zgody<\/strong>. Marketerzy najpierw prosz\u0105 potencjalnych klient\u00f3w o pozwolenie na komunikacj\u0119, co eliminuje element intruzji. Mo\u017ce to by\u0107 zgoda na zapisanie si\u0119 do newslettera, pobranie e-booka czy obserwowanie marki w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/li>\n\n\n\n
  2. Wywo\u0142anie zainteresowania. <\/strong>Marketerzy wywo\u0142uj\u0105 zainteresowanie swoj\u0105 komunikacj\u0105 korzystaj\u0105c z szeregu narz\u0119dzi transmedialnych: virale, atraktory i magnetyzery (warto\u015b\u0107 zaistnienia i wyr\u00f3\u017cnienia por. J. Kotarbi\u0144ski, Sztuka rynkologii, Onepress 2014<\/a>), zr\u00f3\u017cnicowanie tre\u015bci, narracyjno\u015b\u0107, inkluzywno\u015b\u0107, dopasowanie charakteru tre\u015bci do insightu itp. <\/li>\n\n\n\n
  3. Budowanie zaufania i relacji<\/strong>. Dzi\u0119ki akceptacji klienci staj\u0105 si\u0119 bardziej otwarci na komunikacj\u0119. Marketer ma szans\u0119 dostarcza\u0107 warto\u015bciowe i spersonalizowane tre\u015bci, co zwi\u0119ksza zaanga\u017cowanie i lojalno\u015b\u0107.<\/li>\n\n\n\n
  4. Tworzenie warto\u015bci dla klienta<\/strong>. Zamiast bombardowa\u0107 ofertami sprzeda\u017cowymi, marketer dostarcza tre\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 interesuj\u0105ce i u\u017cyteczne dla odbiorcy, buduj\u0105c pozytywne skojarzenia z mark\u0105.<\/li>\n\n\n\n
  5. Przekszta\u0142cenie relacji<\/strong>. Pocz\u0105tkowo klient jest \u201eobcym\u201d, ale z czasem dzi\u0119ki dostarczaniu warto\u015bci staje si\u0119 znajomym, a p\u00f3\u017aniej wiernym klientem.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Dlaczego jest skuteczny?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n