{"id":1455,"date":"2013-01-28T19:26:40","date_gmt":"2013-01-28T19:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/kotarbinski.wordpress.com\/?p=1455"},"modified":"2019-02-14T19:19:18","modified_gmt":"2019-02-14T19:19:18","slug":"jestes-towarem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/jestes-towarem\/","title":{"rendered":"Jeste\u015b towarem"},"content":{"rendered":"

Znali si\u0119 dwadzie\u015bcia lat. Jak \u0142yse konie. Chodzili razem do szko\u0142y i na imprezy. Wspinali na te same drzewa. Dzi\u015b on by\u0142 w\u0142a\u015bcicielem du\u017cego sklepu, a ona Matk\u0105 Polk\u0105. Nie wybra\u0142a jego. Wysz\u0142a za m\u0105\u017c za korporacyjnego informatyka. Studencka mi\u0142o\u015b\u0107. Ale sklepikarz zawsze kocha\u0142 si\u0119 w niej na zab\u00f3j. Dzi\u015b ponownie nagra\u0142 na monitoringu jej m\u0119\u017ca, jak z kolejn\u0105 dziewczyn\u0105 uprawia szybki seks w zacisznym ustroniu dzia\u0142u wyk\u0142adzin. Pokazanie tych zapis\u00f3w to huczny rozw\u00f3d i jego szansa. Czy powinien jej ujawni\u0107 nagrania?<\/p>\n

\"kadr
kadr z filmu „Das Leben der Anderen (\u017bycie na Pods\u0142uchu), Niemcy 2006<\/figcaption><\/figure>\n

W wizjonerskim filmie \u201eRaport Mniejszo\u015bci\u201d, przest\u0119pstwa s\u0105 wykrywane zanim zostan\u0105 pope\u0142nione. Dzi\u0119ki wizjonerom. Wyobra\u017a sobie, \u017ce w na ich miejscu znajduje si\u0119 jeden superkomputer, kt\u00f3ry analizuje wszystkie informacje dost\u0119pne w sieci i nie tylko. Tworzy i buduje w\u0142asne algorytmy analizuj\u0105ce tre\u015bci, obrazy, esemesy, rozmowy telefoniczne czy uliczne. System pozwala przewidywa\u0107 morderstwa, zamachy, kradzie\u017ce czy wszelkie do nich przygotowania. Czy zgodziliby\u015bmy si\u0119 na tak\u0105 inwigilacj\u0119 maj\u0105c \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce cen\u0105 jest radykalny spadek wszelkich przest\u0119pstw?<\/p>\n

Nasza niech\u0119\u0107 wynika z prze\u015bwiadczenia niekontrolowanego przez nas wykorzystania informacji. Najcz\u0119\u015bciej obawiamy si\u0119 poniesienia strat materialnych czy emocjonalnych z tego tytu\u0142u. Sama \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce jeste\u015bmy obserwowani bez naszej akceptacji, nigdy nie jest w pe\u0142ni komfortowa. Przeszkadza nam r\u00f3wnie\u017c osi\u0105ganie z naszych danych okre\u015blonych korzy\u015bci materialnych czyli \u201esprzedawanie nas\u201d. Jednym, sam fakt sprzedania, innym brak udzia\u0142u w zyskach z transakcji.<\/p>\n

Tyle tylko, \u017ce tak naprawd\u0119 zachowania zakupowe obserwowano od zarania handlu. Nie mia\u0142y tylko masowego i digitalizowanego charakteru. O Big Data nikt wtedy jeszcze nie s\u0142ysza\u0142. Mo\u017ce z wyj\u0105tkiem Stanis\u0142awa Lema i Isaaca Asimova. Sklepowy sprzedawca zna\u0142 nas, nasz\u0105 rodzin\u0119 i po\u0142ow\u0119 kumpli z osiedla. Wydawa\u0142 si\u0119 przyjazny i doskonale wiedzia\u0142 jakie piwo lubimy. Czy uwa\u017cali\u015bmy go za z\u0142ego wilka, kt\u00f3ry niegodziwie wykorzysta posiadane informacje? Oczywi\u015bcie, to kwestia zaufania. Kiedy sklep przekazywano nowemu w\u0142a\u015bcicielowi, ta wiedza mog\u0142a by\u0107 przekazana lub utracona. Tak funkcjonuje \u015bwiat biznesu od zarania dziej\u00f3w \u2013 opiera si\u0119 na wiedzy o kliencie.\u00a0Dzi\u0119ki tej wiedzy firmy mog\u0105 sprzedawa\u0107, ludzie maj\u0105 zatrudnienie, a pa\u0144stwo podatki.\u00a0<\/strong>Wiedza o kliencie\u00a0istnieje w restauracjach, kawiarenkach, sklepach, u fryzjera czy kosmetyczki. Najpierw w g\u0142owach, a dzi\u015b w systemach CRM czy aplikacjach handlowych. Ma r\u00f3wnie\u017c bezosobowy charakter w postaci Big Data i analizowania zachowa\u0144 bez naszego udzia\u0142u, a nierzadko bez wiedzy czy zgody. Pytanie, jakie nasuwa si\u0119 samo, to w jakich przypadkach owa wiedza i zgoda jest niezb\u0119dna, a w jakich to bajka o \u017celaznym wilku?<\/p>\n

Uwierz mi, \u017ce niekt\u00f3re cookies w aplikacjach monitoruj\u0105cych nasz ruch na stronach www to niewinna zabawka przy s\u0105\u017cnistych profilach decydent\u00f3w zakupowych w wielkich korporacjach, w\u0142\u0105cznie z ich s\u0142abostkami, przyzwyczajeniami czy faktami z \u017cycia, o kt\u00f3rych chcieliby jak najszybciej zapomnie\u0107.<\/p>\n

Nasze obawy podszyte s\u0105 przede wszystkim strachem o niegodne wykorzystanie posiadanych przez firmy informacji oraz wywierania na klient\u00f3w jeszcze silniejszej presji zakupowej. Dotycz\u0105 nie tyle tej bardziej \u015bwiadomej cz\u0119\u015bci spo\u0142ecze\u0144stwa, ale ludzi rozdaj\u0105cych wszem i wobec swoje dane osobowe, bez zrozumienia niuans\u00f3w zbierania i zarz\u0105dzania Big Data.<\/p>\n

Jednak Big Data nie ma charakteru osobowego sensu stricte. Innymi s\u0142owy \u2013 nikt nie pochyla si\u0119 nad Kowalskim, \u017ceby go szczeg\u00f3lnie analizowa\u0107. Dla korporacji np. telkomowej, jeste\u015b w zasadzie rekordem w bazie danych. Mo\u017cesz to odczu\u0107 najcz\u0119\u015bciej podczas upojnych minut sp\u0119dzanych z infolini\u0105. Korpo to nie warzywniak czy osiedlowy spo\u017cywczak, gdzie w\u0142a\u015bciciel jest ze wszystkimi klientami po imieniu. Marketer zarz\u0105dzaj\u0105cy Big Data szuka odpowiedzi na proste pytanie \u2013 jak mog\u0119 zaoferowa\u0107 wi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107, \u017ceby r\u00f3wnie\u017c wi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107 osi\u0105gn\u0105\u0107? Zrozum mnie dobrze \u2013 tylko rozs\u0105dny marketer b\u0119dzie tak do tego podchodzi\u0142. Innemu ka\u017c\u0105 szuka\u0107 kolejnego sposobu na wci\u015bni\u0119cie niechcianego towaru. A jak wielokrotnie podkre\u015bla\u0142em \u2013 wciskanie klientom dzi\u015b na si\u0142\u0119 nie jest zwi\u0105zane z marketingiem, tylko agresywnymi technikami reklamy i sprzeda\u017cy. Ten czas mija jak z\u0142y sen.<\/p>\n

Nasze reakcje na przetwarzanie i analizowanie Big Data przez korporacje, mog\u0105 by\u0107 trojakiego rodzaju: spotka\u0107 si\u0119 z przychylno\u015bci\u0105, oboj\u0119tno\u015bci\u0105 czy niech\u0119ci\u0105, a mo\u017ce nawet agresj\u0105. Je\u015bli sprzedawca kawy powita nas po imieniu przy kasie, to konia z rz\u0119dem temu, kto zgadnie jakiego rodzaju reakcja nast\u0105pi. Mamy jeszcze jeden baga\u017c czyli mentalne pozosta\u0142o\u015bci po inwigilacji s\u0142u\u017cb bezpiecze\u0144stwa, cho\u0107 s\u0105 tacy kt\u00f3rzy uwa\u017caj\u0105, \u017ce nasze \u017cycie jest ci\u0105gle \u201e\u017cyciem na pods\u0142uchu\u201d.<\/p>\n

Wiedza pochodz\u0105ca z Big Data na pewno mo\u017ce by\u0107 wykorzystana w z\u0142ym celu, je\u015bli b\u0119dzie taka intencja posiadacza danych. Korporacje p\u00f3ki co chc\u0105 \u201eogarn\u0105\u0107 temat\u201d kolokwialnie rzecz ujmuj\u0105c, bo wed\u0142ug niedawnych bada\u0144 CMO na \u015bwiecie przeprowadzonych przez IBM \u2013 szefowie marketingu s\u0105 przyt\u0142aczani terrabajtami danych, kt\u00f3re chc\u0105 jako\u015b analizowa\u0107. Dowcip polega na tym, \u017ce unosi si\u0119 nad nimi chichot Zb\u00f3jcy G\u0119bona \u2013 dociekliwych odsy\u0142am do Stanis\u0142awa Lema, Cyberiada, \u201eWyprawa sz\u00f3sta, czyli jak Trurl i Klapaucjusz demona drugiego rodzaju stworzyli, aby zb\u00f3jc\u0119 G\u0119bona pokona\u0107\u201d<\/em>. Jest to wyt\u0142umaczone porz\u0105dnie, po lemowsku, jasno klarownie i dla u\u0142atwienia dodam w 1965r.<\/p>\n

Nie zmienimy tego. Tak jak robotnicy nie powstrzymali maszyny parowej czy wo\u017anice \u2013 pojazdu Pana Cugnota, tak i nam nie uda nam si\u0119 powstrzyma\u0107 post\u0119puj\u0105cej digitalizacji i analizowania naszych zachowa\u0144. Je\u015bli chcemy tego unikn\u0105\u0107, powinni\u015bmy zrezygnowa\u0107 z dobrodziejstw cyfrowej rewolucji. Sko\u0144czy\u0107 ze smartphonami, kartami kredytowymi, ipadami, internetem i generalnie nigdzie nie wychodzi\u0107. \u017badnych danych nikomu nie przekazywa\u0107. To jest nadal mo\u017cliwe, cho\u0107 niekt\u00f3rzy poczuj\u0105 si\u0119 ograniczani w swej wolno\u015bci. Ale to nadal kwestia indywidualnego wyboru. I hedonizmu. Do rzeczy wygodnych i usprawniaj\u0105cych \u017cycie, przyzwyczajamy si\u0119 najszybciej.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Znali si\u0119 dwadzie\u015bcia lat. Jak \u0142yse konie. Chodzili razem do szko\u0142y i na imprezy. Wspinali na te same drzewa. Dzi\u015b […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[747],"tags":[88,90,94,376,566,729],"class_list":["post-1455","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-big-data","tag-blog","tag-blog-o-marketingu","tag-marketing","tag-rynkologia","tag-zycie-na-podsluchu"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKYj5-nt","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1455"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5939,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1455\/revisions\/5939"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}