{"id":1601,"date":"2013-02-12T13:55:30","date_gmt":"2013-02-12T13:55:30","guid":{"rendered":"https:\/\/kotarbinski.wordpress.com\/?p=1601"},"modified":"2019-02-14T19:17:11","modified_gmt":"2019-02-14T19:17:11","slug":"szkielkologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/szkielkologia\/","title":{"rendered":"Szkie\u0142kologia"},"content":{"rendered":"

Sala zarz\u0105du by\u0142a pe\u0142na. Dym pojawi\u0142 si\u0119 tylko w postaci wirtualnej. Od czasu mody na niepalenie, od pi\u0119ciu lat nie zapalono w tym pomieszczeniu nawet kawa\u0142ka cygara. Ale wszystkim dymi\u0142y. Czaszki. M\u0142ody cz\u0142owiek ko\u0144czy\u0142 swoj\u0105 \u015bwietn\u0105 prezentacj\u0119. – Chce nas Pan tu przekona\u0107, \u017ceby\u015bmy zaiwestowali dziesi\u0105tki milion\u00f3w dolar\u00f3w w co\u015b, co nie ma nawet klawiatury?<\/em> – zapyta\u0142 cz\u0142onek zarz\u0105du, bawi\u0105c si\u0119 swoj\u0105 najnowsz\u0105 Noki\u0105. – To absurd! Ma Pan jakie\u015b badania na potwierdzenie Pa\u0144skich s\u0142\u00f3w?<\/em> M\u0142ody cz\u0142owiek spojrza\u0142 mu prosto w oczy. – \u017badnych. Nie potrzebuj\u0119 ich. Jestem wystarczaj\u0105co przekonany, \u017ce klienci pokochaj\u0105 ekrany dotykowe.<\/em><\/p>\n

\"20130212-153208.jpg\"<\/a><\/p>\n

Ilu wizjonerskich arogant\u00f3w po takim dictum opuszcza\u0142o nasiad\u00f3wki firm w trybie jednostajnie przyspieszonym? Z drugiej strony ka\u017cdy przedsi\u0119biorca mia\u0142 zawsze dziesi\u0105tki „biznesowych propozycji”, kt\u00f3re „gwarantuj\u0105 powodzenie” oraz „niebotyczne zyski” a\u017c do ko\u0144ca \u017cycia. Gdzie\u015b pomi\u0119dzy, lokuj\u0105 si\u0119 marzenia startup\u00f3w, o tej z\u0142otej aplikacji, kt\u00f3ra b\u0119dzie mia\u0142a milion pobra\u0144 w 24h i w cenie 0,99\u20ac. Czy mamy wierzy\u0107 badaniom czy biznesowej intuicji? Ufa\u0107 szkie\u0142ku i oku czy biznesowym przeczuciom, \u017ce nasze rozwi\u0105zanie podbije \u015bwiat?<\/p>\n

Polecam wszystkim ciekaw\u0105 lektur\u0119 „50 mit\u00f3w psychologii popularnej<\/a>„, kt\u00f3ra podwa\u017ca istniej\u0105ce psychomity, obalaj\u0105c je solidnymi podstawami nauki. Autorzy wskazuj\u0105 na mechanizmy tworzenia si\u0119 i utrwalania mit\u00f3w w naszej \u015bwiadomo\u015bci. Podobne stereotypy funkcjonuj\u0105 r\u00f3wnie\u017c w marketingu. „Dobry produkt sprzedaje si\u0119 sam”, „reklama jest d\u017awigni\u0105 handlu”, \u201epo\u0142owa \u015brodk\u00f3w jakie wydaje si\u0119 na reklam\u0119 zostaje zmarnowana. Problem w tym, \u017ce nigdy nie wiadomo, kt\u00f3ra to po\u0142owa\u201d – wiele z nich, jest parafraz\u0105 wypowiedzianej sentencji, my\u015bli czy metafory. Dzi\u0119ki swej lotno\u015bci, nabra\u0142y cech „prawdy objawionej” i wesz\u0142y do kanonu powszechnych stereotyp\u00f3w, powtarzanych przy najr\u00f3\u017cniejszych okazjach. Hipotez tych nigdy nie zweryfikowano, albo … ich weryfikacja nie by\u0142a mo\u017cliwa.<\/p>\n

Wsp\u00f3\u0142cze\u015bnie, marketer ugina si\u0119 pod nawa\u0142\u0105 docieraj\u0105cych do niego informacji. Ma z tym problem – jednoznacznie na to wskazuj\u0105 badania CMO przeprowadzone przez IBM<\/a>. Coraz wi\u0119ksz\u0105 rol\u0119 odgrywa jako\u015b\u0107, a nie ilo\u015b\u0107 informacji. Licz\u0105 si\u0119 kompetencje odr\u00f3\u017cniania ziarna od plew, \u0142\u0105czenia fakt\u00f3w i wyci\u0105gania wniosk\u00f3w ze zdarze\u0144. Kiedy\u015b wystarcza\u0142 monitoring konkurencji raz na kwarta\u0142, dzi\u015b najwi\u0119kszych obserwujemy w czasie rzeczywistym, na bie\u017c\u0105co. Kto tego nie robi, ryzykuje szybkie opuszczenie toru w konkurencyjnym wy\u015bcigu.<\/p>\n

Ale ka\u017cda wiedza, cho\u0107by najbardziej wiarygodna i sprawdzona, zmierzona i zweryfikowana, mo\u017ce czasem zawie\u015b\u0107. Milion razy przetestowany produkt, nie spotka sie z uznaniem rynku. Przebadane sto razy targety, nie pomog\u0105 w rozwik\u0142aniu zagadki. Modele ekonometryczne, bazuj\u0105ce na danych historycznych, cz\u0119sto nie s\u0105 w stanie wskaza\u0107 zachowa\u0144 przysz\u0142ych.<\/p>\n

Tu pojawia si\u0119 pole dzia\u0142ania wizjoner\u00f3w, charyzmatyk\u00f3w rynkowych. Tak, brzmi to irracjonalnie, ale tylko takie osoby maj\u0105 swoist\u0105 umiej\u0119tno\u015b\u0107 przewidywania (zgadywania) potrzeb. Niekt\u00f3rzy m\u00f3wi\u0105, \u017ce ju\u017c wszystko wynaleziono. Tak te\u017c mawiano sto lat temu. A to przecie\u017c nieprawda. Latamy w kosmos, a nadal mamy problem z otwarciem w sklepie cienkich torebek zakupowych. Mamy liczne systemy bezpieczenstwa auta, tyle tylko, \u017ce czasem przyda\u0142by si\u0119 wska\u017anik ci\u015bnienia w oponach czy sygnalizator przepalonej \u017car\u00f3wki. Im wi\u0119cej naszych potrzeb jest zaspokajanych, tym wi\u0119cej pojawia si\u0119 nowych. Cz\u0119sto wielkie szkie\u0142ko i oko nie jest w stanie ich dostrzec. Pojawiaj\u0105 si\u0119 mikroprzedsi\u0119biorstwa, eksploatuj\u0105ce dan\u0105 potrzeb\u0119 i ryzykuj\u0105ce najwi\u0119cej. Jak im si\u0119 nie powiedzie, zbankrutuj\u0105. A jak im si\u0119 powiedzie, przyjdzie korpo, dofinansuje i przydzieli miejsce w zagr\u00f3dce. Cen\u0105 za bezpiecze\u0144stwo b\u0119dzie najcz\u0119\u015bciej brak pe\u0142nej niezale\u017cno\u015bci.<\/p>\n

Niestety, nie ma prostych odpowiedzi. Inwestor zawsze b\u0119dzie szuka\u0142 konkretnych informacji, kt\u00f3re umo\u017cliwi\u0105 analiz\u0119 ryzyka. Charyzmatyk, wierzy\u0107 b\u0119dzie w swoje rozwi\u0105zanie i mo\u017ce uda\u0107 si\u0119 mu zarazi\u0107 t\u0105 wizj\u0105 innych. Rynek innowacji wskazuje na pojawianie si\u0119 coraz to nowych potrzeb, kt\u00f3rych nie brali\u015bmy pod uwag\u0119 przed technologiczn\u0105 rewolucj\u0105. Ale kiedy ju\u017c zdigitalizujemy ca\u0142\u0105 muzyk\u0119, wszystkie dzie\u0142a literackie, pieni\u0105dze i dokumenty, czy\u017c nie pojawi\u0105 si\u0119 nowe zagro\u017cenia, na kt\u00f3re nigdy wcze\u015bniej nie byli\u015bmy gotowi?<\/p>\n

PS. Ilustracj\u0105 tego wspisu, niech b\u0119dzie jedno z opowiada\u0144 Wiktora Suworowa ze zbioru „\u017bo\u0142nierze Wolno\u015bci” pt. „Barwniki specjalne<\/a>„.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sala zarz\u0105du by\u0142a pe\u0142na. Dym pojawi\u0142 si\u0119 tylko w postaci wirtualnej. Od czasu mody na niepalenie, od pi\u0119ciu lat nie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[15],"tags":[59,90,94,273,376,435,566],"class_list":["post-1601","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-innowacje-rynkologia-marketing-jacek-kotarbinski","tag-apple","tag-blog","tag-blog-o-marketingu","tag-innowacja","tag-marketing","tag-nokia","tag-rynkologia"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKYj5-pP","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1601","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1601"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1601\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5923,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1601\/revisions\/5923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1601"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1601"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1601"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}