{"id":1825,"date":"2013-04-19T19:33:26","date_gmt":"2013-04-19T19:33:26","guid":{"rendered":"https:\/\/kotarbinski.wordpress.com\/?p=1825"},"modified":"2019-02-14T20:08:20","modified_gmt":"2019-02-14T20:08:20","slug":"30-120-240","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/30-120-240\/","title":{"rendered":"30 – 120 – 240"},"content":{"rendered":"

Szkolenie dla urz\u0119dnik\u00f3w z kilku du\u017cych miast. Pracownicy administracji bior\u0105 udzia\u0142 w \u0107wiczeniu grupowym. Og\u0142oszenie wynik\u00f3w rywalizacji zaplanowane jest na godzin\u0119 16:15. Mija godzina 16. Dwie panie z Bardzo Du\u017cego Miasta o 16:01 zabieraj\u0105 z krzese\u0142 torebki i zbieraj\u0105 si\u0119 do wyj\u015bcia. – Nie poczekaj\u0105 nawet Panie na og\u0142oszenie ostatecznych wynik\u00f3w? To potrwa maksymalnie 15 minut<\/em> – m\u00f3wi trener. – Nie po to si\u0119 zatrudnia\u0142am w administracji \u017ceby zostawa\u0107 po godzinach<\/em> – pada odpowied\u017a.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

S\u0105 firmy, w kt\u00f3rych minut\u0119 po zako\u0144czeniu planowanego czasu pracy, natychmiast pustoszej\u0105 korytarze. Czasem przypomina to ucieczk\u0119 szczur\u00f3w z ton\u0105cego okr\u0119tu. Fakt, nikt nie lubi pracy po godzinach. Problem w tym, \u017ce coraz cz\u0119\u015bciej godziny pracy lub wolne dni, nie maj\u0105 dla rozwoju firmy wi\u0119kszego znaczenia. Powodem s\u0105 oczywi\u015bcie media spo\u0142eczno\u015bciowe.<\/p>\n

Jest pi\u0105tek, wiecz\u00f3r. Moment, gdy maj\u0105 miejsce najciekawsze inicjacje star\u0107 czy konflikt\u00f3w w social mediach. Tak wynika zar\u00f3wno z do\u015bwiadcze\u0144 jak i raportu Sotrendera ” Kryzys w czasach Facebooka. Raport o kryzysach w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych”<\/a>. Przygotowany specjalnie na Kongres Profesjonalist\u00f3w PR w Rzeszowie (pozdrawiam wszystkich \ud83d\ude42 niestety nie mog\u0142em dotrze\u0107:)<\/em> Autorzy opisuj\u0105 w nim do\u015b\u0107 solidnie przyczyny i skutki. Wnioski og\u00f3lne bywaj\u0105 \u015brednio buduj\u0105ce.<\/p>\n

Warto zapami\u0119ta\u0107 te trzy cyfry: 30 – 120 – 240. Okre\u015blaj\u0105 ilo\u015b\u0107 pierwszych minut dla trzech faz „rozlewania” si\u0119 konfliktu w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych (lepiej unika\u0107 slowa „kryzys” poniewa\u017c dotyczy ono pewnej trwalszej tendencji). Je\u015bli udaje si\u0119 „zapanowa\u0107” nad emocjami dyskutant\u00f3w do pierwszych dw\u00f3ch godzin, istnieje szansa na opanowanie „wylania” si\u0119 problemu do serwis\u00f3w generuj\u0105cych silny ruch typu Wykop, serwisy memologiczne itp. Pierwsze p\u00f3\u0142 godziny wydaje si\u0119 mie\u0107 decyduj\u0105ce znaczenie dla zdementowania informacji (lub jej potwierdzenia) czy jakiejkolwiek innej, skutecznej reakcji. Tak, spece od PR pewnie ju\u017c kiwaj\u0105 g\u0142owami – to scenariusz charakterystyczny dla reakcji kryzysowych w mediach. Tyle tylko, \u017ce media s\u0105 dzi\u015b ju\u017c o wiele wolniejsze od tre\u015bci przesy\u0142anych w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych …<\/p>\n

Potwierdzeniem tej tezy s\u0105 konflikty wywo\u0142ane „palni\u0119ciem” czego\u015b na Facebooku. Ostatnio – Monika Olejnik i tekst o Bostonie. Taki „hejtotw\u00f3rczy” wpis skutkuje znacznym przyrostem komentarzy negatywnych na profilu oraz … staje si\u0119 energetyczn\u0105 karm\u0105 dla medi\u00f3w kolorowych.<\/p>\n

Wracaj\u0105c do kluczowych wniosk\u00f3w:<\/p>\n