![\"hqdefault\"](\"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/hqdefault.jpg\")
<\/a><\/p>\nPocz\u0105tek by\u0142 klasyczny. Oto po wpisaniu odpowiedniej frazy, wujek Gugl wskaza\u0142 ofert\u0119 sklepu Avans, w cenie 29,90 PLN, Battlefield 4 (BF4), PS3, odbi\u00f3r prawie natychmiastowy. Z tre\u015bci zawartej na stronach www nie wynika\u0142o nic a nic w stylu przedp\u0142aty. Produkt okre\u015blono mianem „pre-order” czyli jak nie znam angielskiego to wiadomo. A czy musz\u0119 zna\u0107? Wszak napisano, \u017ce gra w polskiej wersji j\u0119zykowej. Na dodatek specjalna oferta czyli specjalnie multiplayer w gratisie. \u0141a\u0142! – jak mawiali Persowie widz\u0105c termopilski w\u0105w\u00f3z. Tu si\u0119 wkrad\u0142a \u015bciema pierwsza. Tryb multiplayer jest bowiem w BF4 „oczywist\u0105 oczywisto\u015bci\u0105”.<\/p>\n
Grzecznie jak trzeba otrzyma\u0142em potwierdzenie „towar do odbioru”. \u0141a\u0142 po raz drugi – jak wiadomo … Koniec sierpnia, \u015bwiatowa premiera zaplanowana na 31.10, a tutaj gra ju\u017c do odbioru na dodatek w cenie ur\u0105gaj\u0105cej przyzwoito\u015bci rozrywki na Playstation? Co jest? Avans DICE kupi\u0142 razem z EA i szpanuje promocj\u0105?
\n– Nic to – jak mawia\u0142 Kserkses tr\u0105cony w\u0142\u00f3czni\u0105 Leonidasa – p\u00f3jd\u017amy dalej.<\/p>\n
Dzwoni\u0119 do sklepu (czytaj: punktu odbioru). Wszystko gra. Gra? Gra! PS3? BF4? 29,90? Wszystko si\u0119 zgadza. \u0141a\u0142! po raz trzeci. Cho\u0107 uszom nie wierz\u0119. Pakuj\u0119 si\u0119 i jad\u0119, a to kawa\u0142ek by\u0142o. Ma\u0142y.<\/p>\n
Mi\u0142e ch\u0142opaki z punktu obs\u0142ugi przynosz\u0105 pi\u0119kne opakowanie, wszystko jak trzeba. Zafoliowane, zaklejone, klasyk. Ale wagowo co\u015b nie gra. – Tu chyba nie ma p\u0142ytki – m\u00f3wi\u0119 tonem Jerzego Stuhra, sugeruj\u0105cego czerstwo\u015b\u0107 seksmisyjnego pieczywa. Panowie nie dowierzaj\u0105. Opukuj\u0105, os\u0142uchuj\u0105, w ko\u0144cu m\u0119ska decyzja – otwieramy. W \u015brodku pusto. Klasyk. \u017bal mi si\u0119 ich zrobi\u0142o, dlatego przyspieszy\u0142em teatrum. Powiedzia\u0142em, \u017ce premiery jeszcze nie by\u0142o, a to zapewne pomys\u0142 na z\u0142apanie klienta. Niemniej poprosz\u0119 o jakie\u015b sensowne wyja\u015bnienie. Obs\u0142uga pr\u00f3bowa\u0142a dodzwoni\u0107 si\u0119 do kompetentnych boss\u00f3w. Jak zd\u0105\u017cy\u0142em si\u0119 zorientowa\u0107, chyba przez wewn\u0119trzn\u0105 infolini\u0119. Pomy\u015bla\u0142em sobie wyj\u0105tkowo ciep\u0142o o infoliniach, z kt\u00f3rych musz\u0105 korzysta\u0107 pracownicy. Klient ma je od \u015bwi\u0119ta, a oni na co dzie\u0144. Po dwudziestu minutach uzyska\u0142em wyja\u015bnienie. \u0141a\u0142! – powtarzam si\u0119. – To jest przedp\u0142ata – uzyska\u0142em informacj\u0119. – Domy\u015bli\u0142em si\u0119 – odpar\u0142em – ale jaka jest cena ostateczna? – A tego to jeszcze nie wiemy. I tutaj powinna opa\u015b\u0107 kurtyna.<\/p>\n
Wszelkiej ma\u015bci przedp\u0142aty, pre-ordery, kolejki czy listy maj\u0105 s\u0142u\u017cy\u0107 najcz\u0119\u015bciej dw\u00f3m celom – pobudzeniu zainteresowania i zagwarantowaniu sobie klienta. Jasne jak budowa w\u0142\u00f3czni Leonidasa. Ale nie trzeba gania\u0107 klienta do punktu odbioru po puste opakowanie klasy DVD ze \u015blicznie wydrukowan\u0105 ok\u0142adk\u0105. Czemu to s\u0142u\u017cy? Pre-order za\u0142atwia si\u0119 kilkoma klikni\u0119ciami myszy i przelewem elektronicznym lub jak\u0105kolwiek inn\u0105, sensown\u0105 form\u0105 dokonania wp\u0142aty zaliczki.<\/p>\n
<\/p>\n
Czy w dniu premiery gry zabraknie? Nie, to by\u0142aby wyj\u0105tkowa sytuacja. Pre-order pozwala szacowa\u0107 popyt, zainteresowanie i zaplanowa\u0107 zam\u00f3wienia czyli forecast. Wcze\u015bniejsze wp\u0142aty z kolei umo\u017cliwiaj\u0105 dwie kwestie – obracanie pieni\u0119dzmi klient\u00f3w przez jaki\u015b czas oraz pewn\u0105 gwarancj\u0119 zakupu. Ale czy pierwsze\u0144stwo zakupu jest dzi\u015b jak\u0105\u015b warto\u015bci\u0105? W momencie premiery gry i ustaleniu jej ostatecznej ceny, zacznie si\u0119 zabawa por\u00f3wnywarkami cenowymi.<\/p>\n
Czy Avans zwr\u00f3ci\u0142by mi 29,90PLN gdybym znalaz\u0142 ta\u0144sz\u0105 ofert\u0119? Nie mam poj\u0119cia, ale ostatecznie sam fakt bezmy\u015blnie przygotowanej oferty nawet mnie rozbawi\u0142. Niecodziennie zdarza si\u0119 w formie przedsprzeda\u017cy otrzyma\u0107 puste pude\u0142ko z kolorowym obrazkiem „zam\u00f3wienie przedpremierowe – nie zawiera gry”. To tak jak mia\u0142bym i\u015b\u0107 do kina, ale zanim kupi\u0119 bilet – musz\u0119 si\u0119 pofatygowa\u0107 wcze\u015bniej po odbi\u00f3r obietnicy jego otrzymania … Teoretycznie rozumia\u0142bym sytuacj\u0119 przyci\u0105gni\u0119cia do sklepu – a nu\u017c kupi\u0119 jeszcze stojaczek pod ok\u0142adk\u0119 DVD by delektowa\u0107 si\u0119 jej pi\u0119knem. Ale trafiam do Punktu Odbioru czyli magazynu z miejscem obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n