![\"20140908-122925.jpg\"](\"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/20140908-122925.jpg\")
<\/a>\nPrzeczyta\u0142em wczoraj wywiad Anny Sa\u0144czuk z Tomaszem Pi\u0105tkiem i znowu mi ci\u015bnienie skoczy\u0142o. Nadci\u015bnieniowy si\u0119 chyba robi\u0119. A by\u0142o ju\u017c tak pi\u0119knie. Poni\u017cej cytuj\u0119 fragmenty wywiadu w Gazeta.pl [ czytaj ca\u0142o\u015b\u0107<\/a> ] wraz z moim komentarzem. <\/p>\n
(…) Marketing by\u0142 jeszcze zanim<\/strong> u\u017cyto s\u0142owa „kapitalizm”. Po prostu zrodzi\u0142 si\u0119 z naturalnej konkurencyjno\u015bci<\/strong>: dobrego rzemios\u0142a, sztuki i rozwoju handlu. Marka by\u0142a najpierw podkre\u015bleniem nazwiska rzemie\u015blnika ( synonimem dobrej roboty) czy artysty (synonimem stylu rze\u017aby lub obrazu). Lojalno\u015b\u0107 wyznacza\u0142a jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi i powtarzalno\u015b\u0107 zakup\u00f3w, a nie zbierane punkty. Panu Tomaszowi myli si\u0119 troch\u0119 wsp\u00f3\u0142czesne<\/strong> rozumienie roli marketingu w firmie, z jego postrzeganiem przez pryzmat \u015bwiata polskiej reklamy. Ta bywa rzeczywi\u015bcie og\u0142upiaj\u0105ca, tyle tylko \u017ce jest fragmentem ca\u0142ej uk\u0142adanki. A ten ca\u0142y marketing? Stworzy\u0142o go do\u015bwiadczenie firm na przestrzeni tysi\u0119cy lat: patrz [ M\u00f3zgowy Mix Marketingowy<\/a> ].<\/p>\n [Anna Sa\u0144czuk ] – Marketing to manipulacja? Marketing kreuje rynki i nie ma \u017cadnego zwi\u0105zku z monopolem. To nadu\u017cycie<\/strong>. Po pierwsze, w kompetencjach marketingu skupia si\u0119 wiedza o klientach, rynku, konkurencji, otoczeniu itd. Po drugie, jego rol\u0105 jest tworzenie i rozwijanie oferty ka\u017cdej firmy, w tym innowacje. Po trzecie, marketing d\u0105\u017cy do utrzymania przewagi konkurencyjnej poprzez sprawniejsze dzia\u0142anie, lepsze produkty czy obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w. Po czwarte, marketing wewn\u0119trzny – polecam tekst [ Sprzeda\u0142am si\u0119 dla Ciebie<\/a> ].<\/p>\n Te wszystkie elementy zebrane razem, tworz\u0105 pewn\u0105 warto\u015b\u0107<\/strong>, za kt\u00f3r\u0105 chcemy zap\u0142aci\u0107 okre\u015blon\u0105 cen\u0119. To z kolei sumarycznie przek\u0142ada si\u0119 na wynik firmy. Monopole i oligopole s\u0105 bardziej zwi\u0105zane z rynkiem kapita\u0142owym lub kontrol\u0105 \u0142a\u0144cuch\u00f3w dostaw, a nie konkurencyjno\u015bci\u0105. One bowiem j\u0105 zabijaj\u0105 – wystarczy przeanalizowa\u0107 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klient\u00f3w firm monopolistycznych. \u0141\u0105czenie marketingu z monopolami to zasadnicza sprzeczno\u015b\u0107 – dla nich s\u0105 to cz\u0119sto ca\u0142kiem zb\u0119dne i niepotrzebne koszty, zmniejszaj\u0105ce zyski. Natomiast zdarzaj\u0105 si\u0119 sytuacje, gdy firma wykorzystuje swoj\u0105 dominuj\u0105c\u0105 pozycj\u0119 na rynku by sprzedawa\u0107 co\u015b dodatkowo. <\/p>\n Marketing nie jest manipulacj\u0105. Jest wywieraniem wp\u0142ywu<\/strong>. Dok\u0142adnie takim samym jak p\u00f3j\u015bcie na kolacj\u0119 z fajn\u0105 dziewczyn\u0105 b\u0119d\u0105c umytym, ogolonym, pachn\u0105cym i w krawacie, a nie skacowanym, w starych kapciach, przepoconej pid\u017camie i tygodniowym zarostem. <\/p>\n Manipulacja zak\u0142ada nie\u015bwiadomo\u015b\u0107 odbiorcy<\/strong> – a to jest propaganda. Marketing nie jest propagand\u0105<\/strong>. Nie zmienia to postaci rzeczy, \u017ce wielu u\u017cywa narz\u0119dzi marketingu by oszukiwa\u0107 innych. Ale to inna bajka. <\/p>\n [ Tomasz Pi\u0105tek ] (…) – One nie maj\u0105 interesu w wojnie totalnej, wi\u0119c dziel\u0105 si\u0119 tortem i mamy oligopol. Powstaj\u0105 coraz wi\u0119ksze organizmy, korporacje, kt\u00f3re rozcie\u0144czaj\u0105 decyzyjno\u015b\u0107. I dochodzi do sytuacji absurdalnych. <\/em><\/p>\n Polecam obejrzenie filmu [ Korporacja<\/a> ] – tam jest ca\u0142a historia rozwoju tej formy dzia\u0142ania firmy. <\/p>\n [ Tomasz Pi\u0105tek ] (…) – We\u017amy na przyk\u0142ad badanie reklam. Reklama jest zasadniczo uwodzeniem ludzi, nie zawsze oszukiwaniem, ale zawsze uwodzeniem. Wyobra\u017a sobie, \u017ce przychodzi do ciebie oszust i pyta: jak ja mam pani\u0105 skutecznie oszuka\u0107? Albo wchodzi uwodziciel z pytaniem: jak pani by chcia\u0142a by\u0107 uwiedziona? I na karteczce notuje odpowiedzi. To jest oczywi\u015bcie sytuacja surrealistyczna, wi\u0119c ludzie na tych badaniach plot\u0105 brednie niesamowite, kt\u00f3re jednak s\u0105 \u201e\u015bwi\u0119te\u201d, bo stanowi\u0105 podk\u0142adk\u0119, dupochron dla dzia\u0142u marketingu. I tak powstaj\u0105 kampanie reklamowe, kt\u00f3re s\u0105 kompletnym idiotyzmem i od kt\u00f3rych ludzie g\u0142upiej\u0105 jeszcze bardziej. (…)<\/em><\/p>\n Takie sytuacje dowodz\u0105 tylko tezie nadal niskiej jako\u015bci warsztatu uwodzenia klienta w Polsce. Tak, reklama nie ma oszukiwa\u0107, ma fajnie uwodzi\u0107<\/strong> – taka jej rola w komunikacji. A rol\u0105 \u015bwiadomego klienta jest rozs\u0105dek<\/strong> w tym zwi\u0105zku, a nie pakowanie si\u0119 do \u0142\u00f3\u017cka byle gdzie, z byle kim, byle jak, bez satysfakcji i na dodatek bez zabezpieczenia i za fistaszki. Zapraszam do lektury notki [ Odg\u0142os paszczowy<\/a> ].<\/p>\n [Anna Sa\u0144czuk ] – Czyli co? Rafa\u0142, wracaj\u0105c wtedy do Polski, b\u0119d\u0105c kap\u0142anem tego nowego porz\u0105dku, w pewnym sensie sprowadza nieszcz\u0119\u015bcie na sw\u0105 Ojczyzn\u0119 kochan\u0105? Czy istot\u0105 przedsi\u0119biorczo\u015bci jest „dymanie innych”? <\/strong> A marketingu przedsi\u0119biorc\u00f3w „zapewnienie satysfakcji dymanym”? Prosz\u0119 zapyta\u0107 chocia\u017cby innowacyjne startupy. Kt\u00f3re maj\u0105 genialne pomys\u0142y, tworz\u0105 ciekawe projekty i zachodz\u0105 w g\u0142ow\u0119 jak przebi\u0107 si\u0119 na globalnym rynku, szczeg\u00f3lnie do \u015bwiadomo\u015bci potencjalnych klient\u00f3w. Maj\u0105c na dodatek bardzo ograniczone zasoby. Nie zmienia to faktu, \u017ce przedsi\u0119biorc\u00f3w pokroju pana Vittaca jest na p\u0119czki. <\/p>\n I s\u0142owo na koniec. Transformacja gospodarcza w Polsce wykrzywi\u0142a zasadniczo marketing<\/strong>. Wrzucili\u015bmy w 1989 do mikrofal\u00f3wki ku\u0142ackie strachy, socrealistyczne do\u015bwiadczenia, badylarskie skarpety, polskie cwaniactwo, socjalistyczn\u0105 nowomow\u0119, misia na miar\u0119 naszych mo\u017cliwo\u015bci i ameryka\u0144sko-erefenowskie zauroczenie – dali\u015bmy moc na full i wcisn\u0119li\u015bmy „start”. Jak i co by\u0142o tego powodem oraz jaki by\u0142 tego efekt – wyja\u015bniam w „Sztuce Rynkologii<\/a>„, gdzie znajduje si\u0119 swoista geneza ewolucji tej dziedziny w naszym kraju. Polak jako klient by\u0142 (nierzadko nadal jest) dla wielu korporacji trzecim \u015bwiatem<\/strong> – niewyedukowany rynkowo, \u0142asy na gratisy i promocje, ca\u0142kowicie nieodporny na rynkowych, globalnych cwaniak\u00f3w. Taki tam, naiwny, „ciemny lud, kt\u00f3ry wszystko kupi”. Ale dzi\u015b to si\u0119 powoli zmienia i smartshopper\u00f3w<\/a> jest coraz wi\u0119cej. <\/p>\n To nie wina marketingu, \u017ce korpo wesz\u0142y w polski rynek jak w mas\u0142o<\/strong>. Ich skuteczno\u015b\u0107 w wycinaniu polskich firm i marek jest zwi\u0105zana z kalejdoskopem rz\u0105d\u00f3w, specyfik\u0105 przekszta\u0142ce\u0144 w\u0142asno\u015bciowych, niewiedz\u0105 i brakiem praktyki wolnego rynku, szczeg\u00f3lnie w zakresie obrony przed konkurentami czy ekspansji eksportowej. Zbyt bowiem rzadko urz\u0119dnik rozumia\u0142 specyfik\u0119 dzia\u0142ania przedsi\u0119biorcy. A przedsi\u0119biorca zbyt rzadko potrafi\u0142 zamieni\u0107 koszt marketingu w efektywn\u0105 inwestycj\u0119. <\/strong><\/p>\n PS. Je\u015bli Pani Anna Sa\u0144czuk jest zainteresowana rzeteln\u0105 rozmow\u0105 o marketingu w Polsce, to zapraszam do Tr\u00f3jmiasta<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nie cierpi\u0119 donkiszoctwa. Na dodatek takiego na pr\u00f3\u017cno. Donkiszoctwa wypr\u00f3\u017cnianego. Ale czasem cz\u0142owiek musi. Inaczej si\u0119 udusi. Przeczyta\u0142em wczoraj wywiad […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[747],"tags":[90,94,211,376,566],"class_list":["post-2875","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-blog","tag-blog-o-marketingu","tag-gazeta-wyborcza","tag-marketing","tag-rynkologia"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKYj5-Kn","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2875"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2875\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6050,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2875\/revisions\/6050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2875"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n[ Anna Sa\u0144czuk ] – Zdaje si\u0119, \u017ce wraca, aby jako piewca nowego porz\u0105dku krzewi\u0107 kapitalizm na ziemi polskiej.
\n[ Tomasz Pi\u0105tek ] – Kapitalizm i marketing. Bo wtedy ludzie ju\u017c wiedzieli, \u017ce ma by\u0107 kapitalizm, ale jeszcze nie wiedzieli, \u017ce jego kluczowym elementem jest marketing. To ciekawe, \u017ce wprowadzano kapitalizm, t\u0142umacz\u0105c, \u017ce b\u0119dzie konkurencja i racjonalno\u015b\u0107, a marketing jest w istocie zaprzeczeniem konkurencji i racjonalno\u015bci. Pracuj\u0119 w marketingu 16 lat i wiem, co m\u00f3wi\u0119. Od pocz\u0105tku, jak tylko zacz\u0105\u0142em dzia\u0142a\u0107 w tej bran\u017cy, by\u0142o wida\u0107, \u017ce dzieje si\u0119 co\u015b niedobrego: reklamy s\u0105 nudne, g\u0142upie, gorzej ni\u017c g\u0142upie: og\u0142upiaj\u0105ce, udaj\u0105, \u017ce produkt jest konkurencyjny, kiedy nie jest – ale wszyscy uwa\u017cali\u015bmy, \u017ce to na skutek naszego okaleczenia przez komunizm i b\u0119dzie coraz lepiej.<\/em><\/p>\n
\n[ Tomasz Pi\u0105tek ] – Tak, jak to kto\u015b powiedzia\u0142: marketing nie jest sztuk\u0105 kreowania rynk\u00f3w, jest sztuk\u0105 kreowania monopoli. W momencie gdy nie mo\u017ce wykreowa\u0107 monopoli, bo jest kilka dzia\u0142aj\u0105cych na rynku podmiot\u00f3w, to nie prowadzi do konkurencji, tylko do tego, \u017ce te podmioty w naturalnym d\u0105\u017ceniu do zapewnienia sobie monopolu \u0142\u0105cz\u0105 si\u0119, tworz\u0105c kilka wielkich podmiot\u00f3w. (…)<\/em><\/p>\n
\n[ Tomasz Pi\u0105tek ] – A przekonany jest, \u017ce przynosi szcz\u0119\u015bcie. Uwa\u017ca, \u017ce jest mocnym facetem, kt\u00f3ry zosta\u0142 przeczo\u0142gany najpierw przez komun\u0119, potem emigracj\u0119, przez Francuz\u00f3w i francusk\u0105 korporacj\u0119. Nauczy\u0142 si\u0119 od swojego mentora z show-biznesu – pana Vittaca – \u017ce mocny cz\u0142owiek to ten, kt\u00f3ry dyma innych, a innym jest z tym tak naprawd\u0119 lepiej, bo chc\u0105 by\u0107 dymani. A przy dobrym panu i pies si\u0119 po\u017cywi. Tzw. nietzschea\u0144skie idea\u0142y – silny cz\u0142owiek, jego egoizm jest \u015bwi\u0119ty, bo tak naprawd\u0119 \u017cywi i ubiera innych, wszelkie wzgl\u0119dy altruistyczne tylko psuj\u0105 i zam\u0105caj\u0105 ten wspania\u0142y mechanizm, w kt\u00f3rym egoizm, z egoistycznych pobudek, robi\u0105c sobie dobrze, robi te\u017c dobrze innym. Rzekomo.<\/em><\/p>\n