{"id":6616,"date":"2018-05-30T12:02:57","date_gmt":"2018-05-30T12:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kotarbinski.wordpress.com\/?p=5847"},"modified":"2019-02-17T15:20:55","modified_gmt":"2019-02-17T15:20:55","slug":"tylko-nie-jenox-historia-prawdziwa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/tylko-nie-jenox-historia-prawdziwa\/","title":{"rendered":"Tylko nie #Jenox (historia prawdziwa)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color:#000000;\"><em>&#8211; Henieeeek! Chod\u017a na pomoc!<\/em> \u2013 pracownik Jenox wyrywa mi z r\u0119ki smartfon i wrzeszczy wniebog\u0142osy. Jeszcze nigdy w \u017cadnym sklepie nie do\u015bwiadczy\u0142em fizycznego ataku. A\u017c do dzisiaj. To od pocz\u0105tku.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5848\" src=\"https:\/\/kotarbinski.files.wordpress.com\/2018\/05\/tylko-nie-jenox-historia-prawdziwa-blog-o-marketingu-jacek-kotarbinski-rynkologia-customer-experience.png\" alt=\"tylko nie jenox historia prawdziwa blog o marketingu jacek kotarbinski rynkologia customer experience.png\" width=\"940\" height=\"788\"><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\">Jenox to polska firma z 20 letnim do\u015bwiadczeniem w bran\u017cy. Uwielbiam takie marki. <strong>Zawsze i wsz\u0119dzie kibicuj\u0119 polskiej my\u015bli technicznej od wielu lat.<\/strong> Kiedy roz\u0142adowa\u0142 si\u0119 akumulator w samochodzie, zapyta\u0142em elektronicznych znajomych kogo polecaj\u0105. Pierwszy raz wtedy us\u0142ysza\u0142em o tej marce i pomy\u015bla\u0142em &nbsp;<em>\u201eok, wspierajmy naszych\u201d<\/em>. Dokona\u0142em zakupu akumulatora w lipcu ubieg\u0142ego roku. Nie by\u0142o problem\u00f3w, a\u017c do dzisiaj czyli bateryjka zaliczy\u0142a klasyczny <em>pad<\/em>. Pod\u0142\u0105czenie do chargera czyli popularnie m\u00f3wi\u0105c prostownika, nie przynios\u0142o \u017cadnych rezultat\u00f3w. Znalaz\u0142em faktur\u0119 zakupu i pojecha\u0142em do Jenox w Gda\u0144sku-Oliwie.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color:#000000;\">Praw fizyki Pan nie zmienisz i nie b\u0105d\u017a Pan g\u0142\u0105b<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><em>&#8211; Czy ma pan gwarancj\u0119?<\/em> \u2013 pracownik sprzeda\u017cy, starszy cz\u0142owiek, jeszcze by\u0142 uprzejmy. <em>\u2013 Nie<\/em> \u2013 odpowiedzia\u0142em zgodnie z prawd\u0105 <em>\u2013 nie musz\u0119 mie\u0107, wystarczy dow\u00f3d zakupu czyli faktura albo pokwitowanie. Faktur\u0119 ma pan przed sob\u0105.<\/em> Pracownik by\u0142 nieugi\u0119ty. <em>\u2013 Musi by\u0107 gwarancja. W gwarancji ma pan napisane \u201ewarunki gwarancji\u201d, a tam wyra\u017anie stoi \u2013<\/em> podkre\u015bli\u0142 d\u0142ugopisem odpowiednie zdanie \u2013 <em>\u201egwarancj\u0105 nie s\u0105 obj\u0119te uszkodzenia i wady akumulatora polegaj\u0105ce na g\u0142\u0119bokim roz\u0142adowaniu akumulatora (napi\u0119cie spoczynkowe akumulatora poni\u017cej 8V\u201d) (pkt. 1.9).<\/em> <em>\u2013 Co pan mia\u0142 z fizyki?<\/em> \u2013 o\u017cywia si\u0119 drugi starszy pan, kolega, zapewne gotowy przeprowadzi\u0107 mi natychmiastowy test z wiedzy elektrotechnicznej, po kt\u00f3rym mia\u0142bym si\u0119 zapewne poczu\u0107 jak najwi\u0119kszy gamo\u0144 i indolent nie rozumiej\u0105cy \u015bwiata. <em>\u2013 Praw fizyki pan nie zmienisz i nie b\u0105d\u017a pan g\u0142\u0105b<\/em> \u2013 oczami wyobra\u017ani widz\u0119 s\u0142ynny skecz kabaretu Dudek. W zakresie polskiej teorii customer experience nie\u015bmiertelny, kultowy i wiecznie aktualny.<\/span><\/p>\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Kabaret Dudek Ucz si\u0119 Jasiu\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/z4dMWaI6MBY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\">Jestem prawie na sto procent pewny &nbsp;jednego. Nie wymieni\u0105 mi tego akumulatora od r\u0119ki. Nie przeprosz\u0105 za zamieszanie i dyskomfort zwi\u0105zany z tym, \u017ce pomimo dwuletniej gwarancji sprz\u0119t pad\u0142 po 11 miesi\u0105cach. Nie zadbaj\u0105 o pozytywne emocje klienta wobec marki, przebijaj\u0105cej si\u0119 na hiperkonkurencyjnym rynku innych akumulator\u00f3w, walcz\u0105cych jak lew o powtarzalno\u015b\u0107 zakupow\u0105 przez ca\u0142y cykl \u017cycia klienta. Jakakolwiek dyskusja na ten temat z dwoma starszymi panami w Jenox Gda\u0144sk Oliwa mija si\u0119 z celem. Jeden z nich bierze akumulator &nbsp;i prowadzi mnie do magazynu. Pod\u0142\u0105cza pod urz\u0105dzenie kontrolne i potwierdza \u2013 urz\u0105dzenie ma 3V, a to mniej ni\u017c 8V. Co zrobisz, nic nie zrobisz. Gwarancja taka. Ciekawe, sk\u0105d klient ma wiedzie\u0107 jakie napi\u0119cie ma roz\u0142adowany akumulator? Sensorycznie? Osmotycznie?<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><strong>\u201eJenox to ludzie\u201d<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\">Nad stanowiskiem roboczym czytam: <em>&#8222;najlepsze technologie wymagaj\u0105 najlepszych ludzi. Blisko 160 do\u015bwiadczonych pracownik\u00f3w firmy zatrudnionych w 5 dzia\u0142ach to&nbsp; specjali\u015bci zorientowani na nieustanne doskonalenie zar\u00f3wno samych produkt\u00f3w jak i standard\u00f3w zarz\u0105dzania, dystrybucji oraz serwisu. Zesp\u00f3\u0142 JENOX to r\u00f3wnie\u017c liczni konsultanci techniczni z wiod\u0105cych o\u015brodk\u00f3w naukowych w kraju i za granic\u0105 wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cy stale z dzia\u0142em badawczo-rozwojowym JENOX. W\u0142asny dzia\u0142 konstrukcyjno-wdro\u017ceniowy JENOX AKUMULATORY pozwala na du\u017c\u0105 elastyczno\u015b\u0107 modernizacji oferty do dynamicznych zmian rynku motoryzacyjnego&#8221;<\/em>. Wyci\u0105gam smartfon i robi\u0119 zdj\u0119cie. Tyle m\u0105drych teorii na wyci\u0105gni\u0119cie r\u0119ki. A praktyka?<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5849\" src=\"https:\/\/kotarbinski.files.wordpress.com\/2018\/05\/jenox-gdansk-jacek-kotarbinski-blog-o-marketingu-rynkologia.jpg\" alt=\"jenox gdansk jacek kotarbinski blog o marketingu rynkologia\" width=\"776\" height=\"600\"><\/p>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><strong>Pracownik Jenox rzuca si\u0119 na mnie i wyrywa smartfon. Zaskakuje mnie &#8211; pierwszy raz w \u017cyciu jestem fizycznie zaatakowany w sklepie przez sprzedawc\u0119.<\/strong> <em>&#8211; Tu nie wolno robi\u0107 zdj\u0119\u0107! Nie wolno robi\u0107!<\/em> &#8211; patrz\u0119 na niego ze zdziwieniem. Cz\u0142owiek jest pewnie mocno po sze\u015b\u0107dziesi\u0105tce. Mam 192 cm wzrostu, 132 kilo \u017cywej wagi, w tym 100 kg mi\u0119\u015bni. Zmech, specjalsi i szerokie karczycho&nbsp;<\/span><span style=\"color:#000000;\">&#8211; jak go dotkn\u0119, to \u017caden s\u0105d mi nie uwierzy, \u017ce w obronie w\u0142asnej. Szkoda starszego pana. \u0141api\u0119 go za r\u0119k\u0119. <em>&#8211; Henieeeek!!!<\/em> &#8211; wrzeszczy <em>&#8211; chod\u017a na pomoc! &#8211; Pan da ten smartfon<\/em> &#8211; m\u00f3wi\u0119 trzymaj\u0105c go za rami\u0119 tak by mu krzywdy nie zrobi\u0107 <em>&#8211; skasuj\u0119 to zdj\u0119cie<\/em>. Dostaj\u0119 go do r\u0119ki, markuj\u0119 jaki\u015b ruch na ekranie.<em> &#8211; Ale pan nie skasowa\u0142, pan nie skasowa\u0142!<\/em> &#8211; krzyczy. My\u015bl\u0119 sobie: spr\u00f3buj kolego mi go TERAZ zabra\u0107. Bareja wiecznie \u017cywy czyli pan mi si\u0142\u0105 wyrwa\u0142 tego kurczaka i szmat\u0119, moje narz\u0119dzie pracy. &nbsp;Klasyk. Bosz &#8230; strach dzi\u015b wej\u015b\u0107 do sklepu.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><strong>Klient niestandardowy<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\">Ilu niestandardowych klient\u00f3w z totalnie roz\u0142adowanym akumulatorem ma ta firma rocznie? Jeden procent? &nbsp;Czy mo\u017cna zamkn\u0105\u0107 oczy i za\u0142atwi\u0107 spraw\u0119 bez ceregieli? Mo\u017cna. Kwestia \u201echcenia\u201d. B\u0119d\u0119 zachwycony do ko\u0144ca \u017cycia, kupowa\u0142 i poleca\u0142 t\u0119 mark\u0119. Tak dzia\u0142aj\u0105 emocje. Efektem jest brak zaufania. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><strong>A mo\u017ce to celowe dzia\u0142anie?<\/strong> Po prostu nastawione na rozwi\u0105zanie sobie problemu produkowania bubli? To przecie\u017c bardzo proste \u2013 wystarczy w warunkach gwarancji okre\u015bli\u0107 pewne parametry, kt\u00f3re zamkn\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 naprawy, wymiany czy zwrotu pieni\u0119dzy. Przecie\u017c zawsze mo\u017cna podsun\u0105\u0107 takiemu pod nos punkt z warunk\u00f3w gwarancji i przepyta\u0107 z praw fizyki. &nbsp;<strong>Jedna z najgorszych rzeczy jak\u0105 marka mo\u017ce zrobi\u0107 klientowi, to robi\u0107 z niego ostatniego frajera.<\/strong> Sprzedawcy nie b\u0119d\u0105 pami\u0119ta\u0107 takich klient\u00f3w, b\u0119dzie ich zbyt wielu. <strong>Ale ka\u017cdy tak potraktowany zapami\u0119ta emocje wobec marki.&nbsp;<\/strong> Jak znam \u017cycie, Jenox mo\u017ce \u201epodniesie\u201d ten akumulator, a potem sprzeda za p\u00f3\u0142 ceny. Mo\u017ce nawet da dwa lata gwarancji. Uwa\u017cajcie na promocje. My\u015blenie w\u0142a\u015bciciela mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 proste \u2013 chroni\u0119 sw\u00f3j interes czyli syndrom \u201emamy Ci\u0119: czytaj: zrobi\u0119 wszystko, by nie odda\u0107 Ci pieni\u0119dzy, nie wymieni\u0107 produktu na nowy ani go nie naprawi\u0107&#8221;. Doprawiamy to mi\u0142ym u\u015bmiechem. Nie mamy pa\u0144skiego p\u0142aszcza i co na pan zrobisz?<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><strong>To straszne customer experience #cx<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><strong>Customer experience to w 80% emocje. Tylko 20% jest kwesti\u0105 merytoryczn\u0105.<\/strong> To moja teza. Klient chce rozwi\u0105za\u0107 sw\u00f3j problem, kt\u00f3ry cz\u0119sto z jego punktu widzenia jest banalny, upierdliwy i zajmuje czas. Co\u015b dzia\u0142a\u0142o i by\u0142o prawid\u0142owo u\u017cytkowane, dzia\u0142a\u0107 przesta\u0142o. Chc\u0119 to naprawi\u0107, wymieni\u0107 albo dosta\u0107 pieni\u0105dze. Proste jak budowa my\u015bliwca. Tylko tyle, nic wi\u0119cej. Dzi\u015b firmy walcz\u0105ce o ka\u017cdego klienta, dorzucaj\u0105 jeszcze \u201eprzepraszamy za k\u0142opot\u201d. To naprawd\u0119 wystarczy. Gra w durnia z klientem naprawd\u0119 przestaje si\u0119 op\u0142aca\u0107 w customer experience. Firma, kt\u00f3ra sprzeda\u0142a produkt i wcisn\u0119\u0142a&nbsp; mu warunki gwarancji, zawsze znajdzie kruczek by zrobi\u0107 bambuko swojego klienta. Tworzy do tego narz\u0119dzia. Nie zapozna\u0142e\u015b si\u0119? To tw\u00f3j problem. Jak si\u0119 wyka\u017cesz zbytni\u0105 m\u0105dro\u015bci\u0105 to tak napiszemy warunki gwarancji, by nawet profesor fizyki nie ogarn\u0105\u0142. Ile jest marek, kt\u00f3re robi\u0105&nbsp; ca\u0142kiem niez\u0142e pieni\u0105dze na robieniu w bambuko swoich klient\u00f3w? Czytelnicy mojego bloga doskonale wiedz\u0105, \u017ce bardzo, ale to bardzo chroni\u0119 prywatno\u015b\u0107 opisywanych marek. Negatywne przypadki opisuj\u0119 podaj\u0105c nazw\u0119 tylko, gdy dzieje si\u0119 co\u015b spektakularnego. To jest w\u0142a\u015bnie taki przypadek.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><em>Customer experience<\/em> to proces wielop\u0142aszczyznowy i wielow\u0105tkowy. Wydawa\u0142o mi si\u0119, \u017ce czas takich firm jak Jenox min\u0105\u0142 jakie\u015b 15 lat temu. Okazuje si\u0119, \u017ce \u017cyj\u0105 i doskonale si\u0119 maj\u0105. Szkoda. <\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#ff0000;\"><strong>\u017bal mi zawsze polskich marek, kt\u00f3re maj\u0105 potencja\u0142, mo\u017cliwo\u015bci techniczne, do\u015bwiadczenie i pewnie wielu pasjonat\u00f3w. Tylko nadal nie rozumiej\u0105 marketingu albo nie chc\u0105 go zrozumie\u0107, bo uwa\u017caj\u0105, \u017ce wiedz\u0105 najlepiej jak robi\u0107 biznes dzia\u0142aj\u0105c tyle lat na rynku i zarabiaj\u0105c pieni\u0105dze.&nbsp;<\/strong><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\">Dzi\u015b nawet jakby dawali mi za darmo akumulatory Jenox &nbsp;do ko\u0144ca \u017cycia &#8211; to nigdy ich nie wezm\u0119. To tak dzia\u0142a. Marka Jenox do\u0142\u0105cza do mojego Klubu Marek Niekochanych #kmn. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><strong>M\u00f3j wpis dedykuj\u0119&nbsp;Markowi Andrzejowi Bajsertowi i Markowi Przysta\u0142owskiemu &#8211; cz\u0142onkom zarz\u0105du Jenox Akumulatory z Chodzie\u017cy. <a href=\"https:\/\/swiatczytnikow.pl\/jak-uszkodzilem-swojego-kindle-i-co-bylo-dalej\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Przeczytajcie Panowie jak to si\u0119 robi w Amazonie.&nbsp;<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align:justify;\"><span style=\"color:#000000;\"><em>PS. Dla kibic\u00f3w projektu #Minus50 poni\u017cszy wykres #Eversense #Nowocze\u015bniCukrzycy \u2013 system pokazuje skoki poziomu cukru taktowane co 5 minut w wyniku stresu. Stres i emocje wp\u0142ywaj\u0105 na \u017cycie cukrzyka, st\u0105d chillout kochani, chillout.<\/em><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5850\" src=\"https:\/\/kotarbinski.files.wordpress.com\/2018\/05\/cukier-eversense-jacek-kotarbinski-blog-o-marketingu-rynkologia.png\" alt=\"cukier eversense jacek kotarbinski blog o marketingu rynkologia\" width=\"640\" height=\"1136\"><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8211; Henieeeek! Chod\u017a na pomoc! \u2013 pracownik Jenox wyrywa mi z r\u0119ki smartfon i wrzeszczy wniebog\u0142osy. Jeszcze nigdy w \u017cadnym [&hellip;]<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6713,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[747],"tags":[881,124,143,869,868,882,880,334,369,376,566],"class_list":["post-6616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-akumulator","tag-case-study","tag-customer-experience","tag-cx","tag-empatia","tag-incydent","tag-jenox","tag-kryzys","tag-marka","tag-marketing","tag-rynkologia"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tylko-nie-jenox-historia-prawdziwa-blog-o-marketingu-jacek-kotarbinski-rynkologia-customer-experience.png","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKYj5-1II","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6616","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6616"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6616\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6714,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6616\/revisions\/6714"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6713"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6616"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6616"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kotarbinski.com\/blogomarketingu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6616"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}