Książka „Marketing kwantowy: Marketing przyszłości dla konsumentów jutra” (ang. „Quantum Marketing: Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow’s Consumers”) jest dziełem autorstwa Raja Rajamannara.
Książka koncentruje się na zastosowaniu koncepcji związanych z fizyką kwantową w obszarze marketingu. Autor wierzy, że w erze cyfrowej tradycyjne podejścia marketingowe nie są już wystarczająco skuteczne. Zamiast tego, Rajamannar proponuje zastosowanie „marketingu kwantowego”, który opiera się na ideach takich jak elastyczność, adaptacyjność i szybkość, co pozwala firmom lepiej dostosowywać się do zmieniających się potrzeb i oczekiwań klientów. To akurat znamy z kontekstów takich pojęć jak agile marketing czy growth hacking.
Książka omawia również wyzwania, przed którymi stają współczesne firmy w kontekście szybko zmieniającego się krajobrazu marketingowego, rosnącej roli technologii cyfrowych i coraz bardziej wymagających konsumentów. Rajamannar opisuje strategie, narzędzia i praktyki, które mogą pomóc firmom odnaleźć się w tej nowej rzeczywistości i zbudować trwałe relacje z klientami, co doskonale pasuje do cech Marki 5.0. #marka50 – zwinnej, mądrej i elastycznej.
Warto podkreślić, że choć tytuł sugeruje zastosowanie terminologii kwantowej, to nie oznacza dosłownego stosowania zasad fizyki kwantowej w marketingu, lecz raczej wykorzystanie metafor i analogii z tej dziedziny nauki w celu zobrazowania nowego podejścia do strategii marketingowych.
Cechy marketingu kwantowego według Raja Rajamannara obejmują następujące elementy:
- Potrzebę adaptacji, czyli tradycyjne podejścia marketingowe nie są już wystarczające w erze cyfrowej i potrzebne jest dostosowanie się do szybko zmieniającego się krajobrazu marketingowego oraz rosnących oczekiwań konsumentów. Nie jest to odkrywcza teza, szczególnie w zakresie małych i średnich firm.
- Koncepcja marketingu kwantowego, w której autor proponuje zastosowanie „marketingu kwantowego”, opierającego się na elastyczności, adaptacyjności i szybkości reakcji. Ta strategia ma pomóc firmom lepiej dostosowywać się do zmieniających się potrzeb klientów.
- Rajamannar podkreśla znaczenie wykorzystania technologii cyfrowych i danych w marketingu kwantowym. Analiza danych ma umożliwić firmom lepsze zrozumienie swoich klientów i szybsze reagowanie na ich potrzeby, co jest nazywane w sferze marketingu – marketing intelligence.
- Autor opowiada się za budowaniem trwałych i wartościowych relacji z klientami jako kluczowym elementem sukcesu w marketingu kwantowym, a odpowiednie personalizowanie oferty i komunikacji może przyczynić się do lojalności klientów.
