Marcus Sheridan: – Korzystaj z wiedzy o kliencie [WYWIAD]

Rozmawiam z Marcusem Sheridanem o doświadczeniu klienta, rozmowach z nimi i wyzwaniach współczesnej komunikacji. New York Times okrzyknął Marcusa “guru marketingu internetowego”, a Forbes uznał za jednego z mówców, którego nie można pominąć. Jego książka “They Ask, You Answer” została uznana za Mashable za nr 1, a Forbes umieścił na krótkiej liście książek marketingowych, który każdy CMO powinien przeczytać. Książka ukaże się w 2021 roku nakładem wydawnictwa MT Biznes. Miałem przyjemność napisać wstęp do jej polskiego wydania.

Czy tego pragną kobiety? 200.000 dolarów za unikatową torebkę?

200.000 dolarów za torebkę? Czy tego pragną kobiety? Według najnowszego raportu Deloitte, przychody ze sprzedaży 100 największych firm z sektora dóbr luksusowych wyniosły w roku obrotowym zakończonym 31 grudnia 2019, 281 mld dolarów. To o ponad 8 proc. więcej niż w 2018. Globalnym liderem jest nadal francuski koncern LVMH. Według „Global Powers of Luxury Goods 2020. The new age of fashion and luxury” do 2025 roku Millenialsi i pokolenie Z odpowiedzialni będą za połowę zakupów w tym segmencie.