5 interesujących danych dla szefa marketingu: podejmowanie ryzyka, praca w marketingu cyfrowym i budżety.

1. Koncentracja na obecnych klientach.

Prawie trzy czwarte (73%) CMO opiera się na strategiach „niskiego ryzyka, niskiego zwrotu”. Polega na obecnych klientach, a nie na nowych rynkach, aby budować wzrost w 2021 r.

Ponad jedna trzecia (39%) CMO planuje zwiększyć sprzedaż istniejących produktów dotychczasowym klientom, a 34% wprowadzi nowe produkty dla istniejących klientów w 2021 roku. Taka strategia jest sprzeczna z chęcią dyrektorów marketingu, by „wymyślać na nowo i przeskalować kluczowe strategie” w odpowiedzi na wyzwania roku 2020.

Flywheel Marketing – następca lejka sprzedażowego – weź udział w warsztatach

W ankiecie 381 marketerów przeprowadzonej od września do października przez Gartnera, badającej 11 kluczowych strategii marketingowych, które mogłyby przyspieszyć wzrost po pandemii, połowa respondentów stwierdziła, że ​​zamierza „zmienić skalę lub odkryć na nowo” sześć z 11 strategii. Prawie jedna trzecia (31,8%) planuje przeskalować lub wymyślić na nowo osiem z 11 strategii marketingowych.

„Skoncentrowanie się na obecnych klientach ma wiele zalet dla dyrektorów marketingu czyli niskie koszty i niskie ryzyko. Ale niskiemu ryzyku towarzyszy stosunkowo niski zwrot ”, jak twierdzi wiceprezes Gartner Jay Wilson.

2. Milenialsi ufają e-mail marketingowi

Według analiz DMA, młodsze pokolenia bardziej ufają marketingowi niż starsi konsumenci. 53% przedstawicieli pokolenia Y i 52% pokolenia X przyznaje, że ufa marketingowi średnio, w porównaniu z 40% w przypadku pokolenia X i 29% w przypadku pokolenia wyżu demograficznego.

Flywheel Marketing – następca lejka sprzedażowego – weź udział w warsztatach

E-mail jest najbardziej zaufanym kanałem dla Milenialsów, a 69% twierdzi, że ufa mailom marketingowym, a następnie 57% ma zaufanie do postów, 55% do interakcji twarzą w twarz i mediów społecznościowych, a 52% do wideo i 45% do telefonu. E-mail jest najbardziej zaufanym kanałem marketingowym we wszystkich grupach wiekowych, a pokolenie Z (59%), pokolenie X (58%) i pokolenie wyżu demograficznego (50%) stawia go ponad wszystkimi innymi kanałami. Jest to również preferowany przez konsumentów kanał komunikacji – 73% respondentów ze wszystkich grup wiekowych umieściło go w pierwszej dwójce.

3. Rośnie liczba miejsc pracy w marketingu cyfrowym

Liczba miejsc pracy w marketingu cyfrowym i mediach społecznościowych wzrosła w 2020 o 52% w Wielkiej Brytanii. W miarę kurczenia się budżetów marketingowych wzrosło zapotrzebowanie na takie stanowiska, jak growth hacker, specjalista ds. rozwoju, konsultant marketingowy, menedżer ds. mediów społecznościowych i koordynator ds. mediów społecznościowych. Tego typu stanowiska przyciągały młodszych pracowników o średniej wieku 28 lat, a 68% zatrudnionych stanowiły kobiety. W czasie pandemii odnotowano wzrost liczby osób zatrudnionych na stanowiska związane z handlem elektronicznym o 143% oraz wzrost liczby niezależnych osób zajmujących się treściami cyfrowymi o 118%. Umiejętności cyfrowe będą zyskiwać na znaczeniu w tym roku, ponieważ marki coraz częściej przenoszą wydatki na kanały cyfrowe.

4. Niepewność budżetów marketingowych

Presja wywołana pandemią koronawirusa w połączeniu z końcem okresu przejściowego Brexitu spowodowała znaczny spadek całkowitych budżetów marketingowych Wielkiej Brytanii . Zaledwie 16,4% firm zgłosiło wzrost dostępnych środków, podczas gdy 40,4% odnotowało spadek.

Flywheel Marketing – następca lejka sprzedażowego – weź udział w warsztatach

Chociaż redukcja była wyraźna, była znacznie mniej dotkliwa niż obserwowana w drugim (-50,7%) i trzecim (-41%) kwartale 2020 r. W rzeczywistości cięcia budżetowe były na najniższym poziomie od czasu eskalacji pandemii wiosną 2021.Covid-19 i jego wpływ zostały jednak wymienione jako główne powody cięć budżetowych. W badaniu IPA Bellwether znaleziono niepotwierdzone dowody na powszechne cięcie kosztów w miarę dostosowywania się przedsiębiorstw do nowych warunków rynkowych i ograniczeń.Budżety na event marketing zanotowały  największe cięcia. Jedna czwarta respondentów zgłosiła spadek wydatków na badania rynku w porównaniu z -32,6% w trzecim kwartale. Wydatki na reklamę w głównych mediach spadły o saldo netto -21,8%, przy czym spadły również wydatki na marketing bezpośredni (-13,9%) i public relations (-8,5%).

5. Amazon Prime odnotowuje największą liczbę rejestracji w UK

Według danych Kantar, Amazon Prime zapewnił prawie połowę (49,1%) nowych rejestracji w Wielkiej Brytanii w subskrypcji usług wideo na żądanie (SVOD) w czwartym kwartale 2020 r. 53,5% brytyjskich gospodarstw domowych jest teraz członkami Prime, a prawie 2 miliony gospodarstw dołączyło do Prime w 2020 roku. Około 16,7 miliona brytyjskich gospodarstw domowych miało co najmniej jedną subskrypcję SVOD do końca 2020 roku. Netflix nadal dominował w walce o najpopularniejsze treści przesyłane strumieniowo, a filmy takie jak The Crown przyciągały widzów. Marka odnotowała rekordowy rok wzrostu, dodając 8,5 miliona nowych członków na całym świecie w czwartym kwartale.

Opr. Jacek Kotarbiński na podstawie Marketing Week.

Jeden komentarz

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.