Książka “Odkoduj pułapki myślenia w biznesie. Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów” autorstwa Phila Bardena i Rory’ego Sutherlanda to przewodnik po tym, jak ekonomia behawioralna wpływa na decyzje zakupowe klientów i jak przedsiębiorstwa mogą wykorzystać wiedzę do kształtowania swoich strategii marketingowych i biznesowych. Autorzy, opierając się na najnowszych badaniach z zakresu psychologii i ekonomii behawioralnej, przedstawiają, jak nieświadome procesy wpływają na wybory konsumentów, a także jak można wykorzystać te procesy do tworzenia skuteczniejszych komunikatów marketingowych, projektowania produktów i usług czy optymalizacji procesów sprzedaży.
Centralnym punktem książki jest idea, że ludzkie decyzje są często irracjonalne i podatne na różnego rodzaju błędy poznawcze oraz heurystyki, co może być wykorzystywane przez marki do zwiększania swojej przewagi konkurencyjnej. Barden i Sutherland szczegółowo analizują mechanizmy takie jak efekt zakotwiczenia, efekt posiadania, awersja do strat czy wpływ społeczny, pokazując, jak te i inne zjawiska wpływają na zachowania zakupowe.
Autorzy podają przykłady z różnych branż, demonstrując, w jaki sposób firmy stosują zasady ekonomii behawioralnej w praktyce, by przyciągnąć uwagę klientów, zwiększyć ich zaangażowanie oraz zachęcić do zakupu. Książka zawiera również porady, jak unikać pułapek myślenia, które mogą prowadzić do podejmowania suboptymalnych decyzji biznesowych.
“Odkoduj pułapki myślenia w biznesie” to lektura obowiązkowa dla marketerów, menedżerów produktu, przedsiębiorców oraz wszystkich, którzy chcą lepiej zrozumieć, co kieruje decyzjami ich klientów i jak można te wiedzę wykorzystać do tworzenia bardziej skutecznych strategii biznesowych. Książka dostarcza praktycznych narzędzi i wskazówek, które mogą pomóc w budowaniu silniejszych relacji z klientami i zwiększaniu wartości marki.
5 głównych tez książki
Decyzje konsumentów są nieirracjonalne. Autorzy zwracają uwagę na to, że wybory dokonywane przez konsumentów często opierają się na nieświadomych procesach i są pod wpływem różnorodnych czynników behawioralnych, co prowadzi do zachowań, które z ekonomicznego punktu widzenia mogą wydawać się nieirracjonalne.
Znaczenie kontekstu. Podkreślają, że decyzje konsumentów są silnie zależne od kontekstu, w którym są podejmowane. Oznacza to, że sposób prezentacji produktów, ich ceny, a nawet otoczenie, w jakim się znajdują, mogą znacząco wpłynąć na ostateczne wybory zakupowe.
Efekt zakotwiczenia. W książce omawiana jest tendencja ludzi do opierania swoich decyzji na pierwszych dostępnych informacjach (tzw. kotwiczeniu) i jak firmy mogą wykorzystać tę wiedzę do skutecznego kształtowania percepcji swoich produktów i cen.
Wpływ emocji. Autorzy zwracają uwagę na moc emocji w procesie decyzyjnym konsumentów, podkreślając, że emocje te mogą być równie ważne, co logiczne przesłanki. Zrozumienie emocjonalnych motywacji klientów może więc być kluczem do skuteczniejszego marketingu.
Potęga opowieści. Kolejna teza dotyczy znaczenia narracji w komunikacji marketingowej. Opowieści są potężnym narzędziem wpływającym na decyzje konsumentów, ponieważ ludzie naturalnie reagują na historie, które angażują emocje i wywołują rezonans.
Phil Barden
Jest ekspertem w dziedzinie marketingu i ekonomii behawioralnej z bogatym doświadczeniem w branży. Z wykształcenia jest psychologiem, co pozwoliło mu zgłębić mechanizmy decyzyjne ludzkiego umysłu i zastosować tę wiedzę w marketingu. Przez lata swojej kariery pracował dla wielu znanych marek i korporacji, zajmując się strategią marketingową, badaniami konsumenckimi i innowacjami produktowymi.
W swojej pracy skupia się na tym, jak można wykorzystać zasady psychologii i ekonomii behawioralnej do tworzenia bardziej przekonujących komunikatów marketingowych, lepszego projektowania produktów oraz skuteczniejszego wpływania na zachowania zakupowe klientów.
Phil Barden jest cenionym mówcą i konsultantem, często występującym na konferencjach i seminarium z zakresu marketingu, zarządzania marką i psychologii konsumenckiej. Jego wiedza i doświadczenie czynią go autorytetem w dziedzinie stosowania ekonomii behawioralnej w biznesie.
Rory Sutherland
Jest uznanym ekspertem w dziedzinie reklamy i ekonomii behawioralnej, znany przede wszystkim jako wiceprezes agencji reklamowej Ogilvy & Mather UK. Ma bogate doświadczenie w branży reklamowej, a jego praca koncentruje się na zastosowaniu wglądów z psychologii i ekonomii behawioralnej do marketingu i reklamy. Sutherland jest znany z tego, że potrafi w niekonwencjonalny sposób połączyć teorie ekonomii behawioralnej z praktycznymi aspektami marketingu, co pozwala tworzyć skuteczniejsze i bardziej angażujące kampanie reklamowe.
Jego podejście do marketingu i reklamy jest często uznawane za innowacyjne i przekraczające tradycyjne ramy myślenia, co przynosi świeże spojrzenie na sposób, w jaki marki mogą komunikować się z konsumentami. Sutherland jest również aktywnym publicystą i mówcą, często występuje na konferencjach i w mediach, gdzie dzieli się swoimi wglądami na temat psychologii konsumenckiej, innowacji i efektywności komunikacji marketingowej.
Autor wielu artykułów i książek, w tym „Alchemy: The Dark Art and Curious Science of Creating Magic in Brands, Business, and Life”, gdzie bada, jak nielogiczne, ale potężne idee mogą rozwiązywać problemy w sposób, którego nie można osiągnąć za pomocą czystej logiki. Rory Sutherland promuje ideę, że zrozumienie ludzkich emocji i irracjonalności jest kluczowe dla tworzenia skutecznych strategii biznesowych i marketingowych. Jego praca wywiera znaczący wpływ na sposób, w jaki myślimy o reklamie, marketingu i ekonomii behawioralnej.
Doczytałeś do końca? Super! Czas na konkurs!
Mam dwie książki. Napisz do mnie przez formularz kontaktowy, dlaczego chcesz otrzymać tę książkę? Dlaczego jest dla Ciebie ważna?